第三，選擇相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)。具體服務(wù)項(xiàng)目確定后，在省內(nèi)外社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，擇優(yōu)選擇專(zhuān)家或服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并簽訂協(xié)議，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用等事宜，或者根據(jù)具體情況直接委托市級(jí)中小企業(yè)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)具體承辦。
第四，分類(lèi)實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的類(lèi)別特點(diǎn)，為提高效率，利于企業(yè)選擇參加，一場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)一般分若干組，分梯次進(jìn)行。針對(duì)個(gè)別服務(wù)項(xiàng)目，提前篩選具備一定條件的企業(yè)參加，一名專(zhuān)家最多對(duì)5家企業(yè)，便于詳細(xì)咨詢(xún)和交流。在秦皇島舉行的一次訂單式服務(wù)活動(dòng)，考慮到企業(yè)反映的融資問(wèn)題突出，中國(guó)銀行河北分行的相關(guān)負(fù)責(zé)人一同參加，當(dāng)場(chǎng)與兩家企業(yè)簽訂合作協(xié)議，還有12家企業(yè)有合作意向。
第五，及時(shí)追蹤服務(wù)效果，加強(qiáng)活動(dòng)效果監(jiān)控。每次活動(dòng)結(jié)束后，當(dāng)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查企業(yè)滿(mǎn)意度和意見(jiàn)建議，作為改進(jìn)服務(wù)和評(píng)價(jià)服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要依據(jù)。
運(yùn)行保障制度化——調(diào)查反饋、機(jī)構(gòu)審核、服務(wù)收費(fèi)、跟蹤評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰五項(xiàng)制度使訂單式服務(wù)規(guī)范化運(yùn)行
為了能使訂單式服務(wù)有效有序地開(kāi)展，規(guī)范管理、規(guī)范服務(wù)，形成長(zhǎng)效機(jī)制，省中小企業(yè)服務(wù)中心研究制定了調(diào)查核實(shí)、機(jī)構(gòu)審核、服務(wù)收費(fèi)、跟蹤評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等五項(xiàng)制度，保障訂單式服務(wù)的質(zhì)量和效果。
調(diào)查反饋制度，統(tǒng)一印制企業(yè)服務(wù)需求項(xiàng)目訂單表，隨機(jī)抽查項(xiàng)目填報(bào)的真實(shí)性，建立項(xiàng)目檔案。
機(jī)構(gòu)審核制度，按照事前調(diào)查、事中審核、事后評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)勝劣汰。
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