論壇上，堃堟集團(tuán)董事長(zhǎng)曾文賢對(duì)新形勢(shì)下，e道通用積分O2O平臺(tái)如何聚勢(shì)而上，做出分享。同時(shí)，對(duì)于e道未來(lái)的發(fā)展之路做出清晰地解說(shuō)。他表示，未來(lái)e道將通過(guò)社區(qū)O2O、家裝建材、餐飲娛樂(lè)、文化旅游四塊條線管理，以分塊規(guī)范、維度活躍度、購(gòu)物體驗(yàn)感及平臺(tái)差異化打造e道通用積分的商業(yè)模式。于此基礎(chǔ)上，e道將不斷地開(kāi)發(fā)高新技術(shù)，打造良好的客戶(hù)端，以最好的客戶(hù)體驗(yàn)來(lái)服務(wù)廣大的消費(fèi)者及商家。
堃堟集團(tuán)常務(wù)副總裁王韶凱于論壇上做了“創(chuàng)新，才有靈魂”的新業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)架構(gòu)演講，同時(shí)，對(duì)建設(shè)以通用消費(fèi)積分為核心的O2O平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景，及e道通用消費(fèi)積分O2O平臺(tái)贈(zèng)送積分的運(yùn)營(yíng)模式做出詳細(xì)介紹。他表示，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用的普及，各種會(huì)員制模型的通用積分應(yīng)用、打折卡營(yíng)銷(xiāo)、新型會(huì)員制客戶(hù)關(guān)系管理模式等，將越來(lái)越受到重視。這種積分制會(huì)員管理模式的出現(xiàn)，不僅方便了會(huì)員消費(fèi)者，也給會(huì)員更多消費(fèi)激勵(lì)，同時(shí)也極大的方便了對(duì)線下商家生態(tài)圈的管理、線上平臺(tái)會(huì)員流量營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)化、O2O平臺(tái)通用積分消費(fèi)的使用、O2O平臺(tái)通道支付的快速便捷等。
e道通用積分O2O平臺(tái)，每天都會(huì)拿出公司前一天平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)的60%，以積分的形式平均贈(zèng)送給擁有贈(zèng)送積分權(quán)的會(huì)員，天天如此，會(huì)員每累計(jì)消費(fèi)滿(mǎn)1000元即可獲得一個(gè)贈(zèng)送積分權(quán)，每個(gè)積分權(quán)最高可獲贈(zèng)500個(gè)積分，消費(fèi)滿(mǎn)2000元即可獲得兩個(gè)積分權(quán)，以此類(lèi)推。此外，凡e道平臺(tái)會(huì)員，在與e道平臺(tái)的地面合作商家實(shí)體店里消費(fèi)，也同樣可以參加積分贈(zèng)送活動(dòng)。
曾文賢表示，同樣的消費(fèi)，額外的積分贈(zèng)送，會(huì)員可以憑借積分到商城或?qū)嶓w商家換購(gòu)相等值商品。這不僅普惠了消費(fèi)者，同時(shí)也為商家?guī)?lái)源源不斷的新客源，提高了顧客的忠誠(chéng)度。使得地面實(shí)體店具備了互聯(lián)網(wǎng)的功能，更好的體現(xiàn)出實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為商家提升業(yè)績(jī)，創(chuàng)造了更大的利潤(rùn)空間，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的共享。
“e道積分贈(zèng)送模式，不僅能調(diào)動(dòng)零售終端銷(xiāo)售及物流企業(yè)的積極性，也將拉動(dòng)銷(xiāo)售商品的結(jié)構(gòu)，使零售終端和物流企業(yè)感覺(jué)到銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)商品將得到好處，是一種非常好的激勵(lì)方式。”曾文賢說(shuō)，相比于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，e道增加了用戶(hù)互動(dòng)，增強(qiáng)了用戶(hù)體驗(yàn)感，同時(shí)積分贈(zèng)送更好的維系了用戶(hù)與商家的關(guān)系，使得更多的商家獲得忠實(shí)“粉兒”。
當(dāng)前，e道已經(jīng)把點(diǎn)布局到了各地的縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與傳統(tǒng)電商的布局點(diǎn)相反，e道主要做三、四、五線，甚至開(kāi)外的城市。曾文賢介紹，一、二線市場(chǎng)屬于互聯(lián)網(wǎng)電商的紅海市場(chǎng)，因此與三、四線城市的運(yùn)營(yíng)成本相比要高的多。之所以不做一、二線市場(chǎng)主要還是由于近年來(lái)三、四、五線城市互聯(lián)網(wǎng)的崛起和用戶(hù)量的提升，以及人口數(shù)量的比例，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)今一、二線城市與三、四、五線城市人口數(shù)量比例為2:8。
產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)，往往是物美價(jià)廉更符合消費(fèi)者的心意，曾文賢說(shuō)，與一些知名電商平臺(tái)相比，e道商品價(jià)格可能會(huì)相對(duì)更低。這主要源于e道只與廠家一線資源直接合作，在此基礎(chǔ)支撐上e道商品價(jià)格不會(huì)偏高。此外，互聯(lián)網(wǎng)做到現(xiàn)在，類(lèi)似平臺(tái)的一些商店，利潤(rùn)不能低于四十個(gè)點(diǎn)。而e道只要保持八個(gè)點(diǎn)就足夠了，因此這也是商品價(jià)格不會(huì)過(guò)高的原因。
談及e道近三年的發(fā)展規(guī)劃，曾文賢表示，e道的發(fā)展規(guī)劃主要取決于用戶(hù)量，當(dāng)前公司對(duì)未來(lái)規(guī)劃已全部完成。在發(fā)展用戶(hù)量一億的同時(shí)，其他項(xiàng)目也將陸續(xù)啟動(dòng)。用戶(hù)量的多少主要取決于e道的布局速度，當(dāng)前e道已橫跨22省發(fā)展業(yè)務(wù)，與此同時(shí)，業(yè)務(wù)版圖還在不斷擴(kuò)張。預(yù)計(jì)在2018年e道將完成所有管道項(xiàng)目的鋪設(shè)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)e道與資本的融合。(楊東)
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