11月15日,正式供暖首日,監(jiān)控、搶修、調(diào)度、熱線接訪、巡線……大唐保定供熱公司全體員工奔忙在供暖第一線,為市民送去滾滾熱流。截至目前,熱網(wǎng)整體運行平穩(wěn)。
今年,該公司在嚴格調(diào)度、加大供熱系統(tǒng)水力平衡調(diào)整力度、增加供熱管網(wǎng)循環(huán)流量的同時,創(chuàng)新舉措,要求各分公司采取區(qū)域分組扁平式管理辦法,公布各區(qū)域16部維修電話,并實施首問負責制,確保用戶有疑難問題能夠第一時間找到對應(yīng)片區(qū)負責人。同時,該公司要求熱線接訪中心人員24小時值班,并派駐4名熱線接訪人員進駐《保定晚報》等媒體,為讀者解疑答惑,并將其反映的供暖問題及時反饋給各個分公司進行處理。(曲洪國)
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