河北新聞網(wǎng)訊（蘇媛媛）2月24日中午，交通銀行石家莊維明大街支行接到了支行代發(fā)單位橋西區(qū)委財務打來的電話，對方單位稱有一名陳姓員工收到了異地消費短信提醒，5筆共計11999元。接電話的客戶經(jīng)理付云馬上意識到這有可能是網(wǎng)絡盜刷，示意讓客戶本人接電話，客戶卻表示自己的銀行卡里沒有這么多的錢，懷疑誤收短信。為安全起見，付云告知客戶陳先生先進行緊急卡掛失，然后查詢確認一下卡內資金是否安全，如果真的被盜刷要立刻報警。
沒過多久，陳先生來到交行網(wǎng)點，經(jīng)在柜臺查詢后發(fā)現(xiàn)自己名下的一筆卡下定期51800元通過手機銀行被轉成了活期，在異地消費11999元后又從活期轉成定期40000元。據(jù)陳先生回憶，之前接到一通深圳打來的電話，詢問自己是否在網(wǎng)上購買了游戲幣，并確認了陳先生的身份信息。聽了這些，客戶經(jīng)理付云意識到這通電話極有可能是犯罪分子打來的，建議陳先生馬上去派出所報警。
當日下午，陳先生又返回交行，但面露難色。原來，雖然陳先生已經(jīng)去報了警，但是民警稱此類案件為金融詐騙類案件，憑警方一力難度較大，趁案發(fā)時間較短，希望銀行幫助陳先生盡快追回被盜資金。
客戶經(jīng)理付云和大堂經(jīng)理侯鵬飛再次接待了陳先生，表示會盡力協(xié)助幫助客戶，并向陳先生解釋了銀行之間資金劃轉的流程。接下來，二人合力幫助陳先生查到異地消費地點顯示的是（特約）上原貨幣基金。不過，交行并沒有與這個叫上原的基金公司有合作。侯鵬飛在網(wǎng)上查詢得知，該公司在上海陸家嘴，為驗證網(wǎng)上信息的真實性，付云向交行河北省分行個金部打電話，聯(lián)系到一位與交行有合作的基金公司的產(chǎn)品經(jīng)理，在其幫助下確認了上原基金公司的真實性。通過電話聯(lián)系到上原基金公司的客服，對方確認陳先生確實在該公司開立了基金賬戶，并購買了11999元的貨幣基金。陳先生向客服說明了事情的原由，對方說開通的賬戶不能凍結，不過可以通過找回密碼然后贖回操作將資金轉回到陳先生的卡上。
最后，在兩位銀行經(jīng)理的幫助下，整個詐騙經(jīng)過水落石出：犯罪分子通過非法手段獲取了陳先生的個人信息，然后以陳先生的名義在三方的基金官網(wǎng)上進行注冊，綁定了陳先生的銀行卡，然后將銀行卡里的錢購買貨幣基金，之后以退款等理由騙取陳先生的信任，這樣犯罪分子就可以在贖回基金后向陳先生索要動態(tài)密碼將錢通過轉賬方式轉走。陳先生在付云和侯鵬飛的建議下二次去派出所反映情況，并在民警協(xié)助確認下將密碼找回并將錢轉回。
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