9.承德買輛車 識別碼早在黑龍江登記
消費(fèi)者姜先生2014年5月3日在承德市某汽車銷售公司購買轎車，交定金4萬元，并交付了30%的首付款。5月26日，姜先生在辦理車輛登記錄入車輛信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，合格證、發(fā)動(dòng)機(jī)號、車輛識別碼早已于2014年4月22日在黑龍江注冊登記。姜先生就此事與銷售商多次進(jìn)行協(xié)商解決，要求經(jīng)營者退車并承擔(dān)相關(guān)稅費(fèi)的損失，均遭到銷售商以其提供的商品和服務(wù)無過錯(cuò)為由予以拒絕。
經(jīng)承德市消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解，銷售商同意為姜先生辦理退車并賠償由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失（包括：車輛保險(xiǎn)費(fèi)、購置稅、以及退車產(chǎn)生的貸款相關(guān)費(fèi)用），但姜先生還要求銷售商再按定金罰則賠償3萬元。經(jīng)多次調(diào)解，雙方就定金賠償未能達(dá)成一致協(xié)議。鑒于此事雙方無法和解，消協(xié)做出終止調(diào)解的決定，并建議當(dāng)事雙方通過其他途徑解決糾紛。
10.商場未盡責(zé)任 顧客遭墜落燈罩砸傷
消費(fèi)者張女士和孩子參加幼兒園在邢臺市某大型商場一樓組織的表演活動(dòng)時(shí)，突然五層頂部天花板的燈罩發(fā)生墜落，直接砸到了張女士的頭部。受傷后立即被送到醫(yī)院檢查治療，共計(jì)住院42天。該商場僅為消費(fèi)者支付了住院期間的醫(yī)療費(fèi)用。本次事故給張女士造成了極大的傷害，要求賠償誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、精神損害、交通費(fèi)在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)損失。
經(jīng)市消協(xié)的調(diào)解協(xié)商，由該商場賠付消費(fèi)者張女士共計(jì)35000元人民幣，扣除已墊付的13524.28元醫(yī)療費(fèi)，一次性付給張女士22102.92元人民幣。
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