5.經(jīng)銷商賣車搭售保險 不買保險不能提車
消費者王先生在辛集市某品牌汽車銷售有限公司購買汽車，價格是15.6萬元。消費者付完全款準備提車時，工作人員要求其必須在本店購買保險，稱不在本店購買保險那就不能提車。消費者將此事投訴到辛集市消費者協(xié)會。
經(jīng)消協(xié)工作人員協(xié)調(diào)處理，汽車銷售公司認識到了存在的過錯，按照合同約定價格銷售給消費者車輛，不再有其他附加條件。
6.手機無法安裝軟件 經(jīng)銷商擔責
2014年2月定州消費者王先生購買了一部某品牌手機，價值2000元。使用到2014年7月，發(fā)現(xiàn)所購買的手機無法正常安裝軟件。經(jīng)銷商以手機自身軟件測試沒有出現(xiàn)問題為由拒絕為王先生更換手機，王先生要求返廠維修，經(jīng)銷商要求王先生負擔手機返廠所產(chǎn)生的費用，雙方協(xié)調(diào)不成，投訴到消協(xié)。
經(jīng)消協(xié)人員調(diào)查，確認王先生所購買的手機無法安裝QQ聊天工具，UC手機瀏覽器等大眾化的軟件，這說明該手機確實存在手機系統(tǒng)故障。經(jīng)調(diào)解，經(jīng)銷商承擔相應(yīng)的責任，給王先生調(diào)換一款同品牌同型號的手機。
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