5.經銷商賣車搭售保險 不買保險不能提車
消費者王先生在辛集市某品牌汽車銷售有限公司購買汽車，價格是15.6萬元。消費者付完全款準備提車時，工作人員要求其必須在本店購買保險，稱不在本店購買保險那就不能提車。消費者將此事投訴到辛集市消費者協會。
經消協工作人員協調處理，汽車銷售公司認識到了存在的過錯，按照合同約定價格銷售給消費者車輛，不再有其他附加條件。
6.手機無法安裝軟件 經銷商擔責
2014年2月定州消費者王先生購買了一部某品牌手機，價值2000元。使用到2014年7月，發(fā)現所購買的手機無法正常安裝軟件。經銷商以手機自身軟件測試沒有出現問題為由拒絕為王先生更換手機，王先生要求返廠維修，經銷商要求王先生負擔手機返廠所產生的費用，雙方協調不成，投訴到消協。
經消協人員調查，確認王先生所購買的手機無法安裝QQ聊天工具，UC手機瀏覽器等大眾化的軟件，這說明該手機確實存在手機系統故障。經調解，經銷商承擔相應的責任，給王先生調換一款同品牌同型號的手機。
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