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　　自2018年開始，K12線上教育行業(yè)迎來“多事之秋”：“小猿搜題”等線上培訓APP相繼被曝涉黃；“學霸1對1”、“理優(yōu)1對1”陷入財務危機；“掌門1對1”涉嫌過度營銷；英孚教育外教涉毒……

　　7月15日，教育部會同中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、廣電總局、全國“掃黃打非”辦等部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓的實施意見》指出：培訓人員要提供教師資格證明,聘用外籍人員須符合國家有關(guān)規(guī)定，相關(guān)信息要公示；培訓內(nèi)容健康，課程時長合理，家長可在線監(jiān)管；實施備案審查制度；經(jīng)營規(guī)范，維護用戶信息安全；2020年6月底前限期整改；建立企業(yè)黑白名單并公示等。

　　這是國家出臺的首個針對校外線上培訓活動的規(guī)范性文件，K12線上教育行業(yè)步入監(jiān)管新階段。

　　“來了就上崗”

　　“現(xiàn)在沒有不給孩子報培訓班的，但家長平時工作都忙，沒有時間接送孩子，如果家里是老人負責照顧孩子，不方便來回奔波，所以選擇線上補習班。”楊晴給上三年級的孩子報了線上培訓班。其實線上培訓費并不比線下的便宜，但電子設備對孩子有巨大吸引力，孩子不會產(chǎn)生太大抗拒。

　　艾瑞網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，目前全國K12公立學校約有小學生1億人，初中生4300萬人，高中生2300萬人，這1.6億多學生成為了推動K12教育市場發(fā)展的主力軍，此外每年還有近1600萬6歲的適齡兒童進入小學，不斷為這個市場注入新鮮血液。

　　據(jù)人民網(wǎng)創(chuàng)投頻道了解，暑假是線上培訓的高峰期，各大機構(gòu)對教師的需求是多多益善。新東方、學而思等老牌教育巨頭的對應聘教師的要求比較嚴格，入職教師需取得教師資格證，通過入職考試，并且設有年終考核，采取優(yōu)勝劣汰制。由于頭部企業(yè)待遇好、提升快，求職者都會爭相應聘，于是企業(yè)掌握了主動選擇權(quán)，這也使得小機構(gòu)只能“撿剩”。面對潛力如此之大的市場，教師在大小培訓機構(gòu)中成為香餑餑，供不應求。

　　在狂熱消費背后，師資卻是良莠不齊。

　　張一雪先后在兩家K12線上培訓機構(gòu)任教，她說：“現(xiàn)在國家對于課外線上培訓的政策越來越嚴格，但大小機構(gòu)都存在缺少教師的情況，尤其現(xiàn)在正值暑期檔，一些對于教師需求量較大的培訓機構(gòu)，要求在崗教師盡快考取教師資格證，招聘上也不一定要求應聘教師必須取得教師資格證或者全職在崗。”

　　據(jù)人民網(wǎng)創(chuàng)投頻道了解，一些線上培訓機構(gòu)屬于“來了就上崗”制，只要應聘教師的基本英語聽說能力沒問題，至于是否取得教師資格證，大家都持“睜一只眼閉一只眼”態(tài)度。某些機構(gòu)對外宣傳的所謂名牌大學出身的教師，實際為在校本科生或研究生，只是利用課余時間掙取生活費，他們大多沒有接受過專門的教學培訓，在教學實操方面也沒有什么經(jīng)驗。

　　李黎是一名在讀研究生，曾在海風教育兼職初中英語線上授課。海風面試通過視頻進行，要求她試講一篇初中英語完形填空，通過即可直接授課，在此之前她沒有任何授課經(jīng)驗。她告訴人民網(wǎng)創(chuàng)投頻道：“我雖然本科學的英語專業(yè)，但是我也沒覺得我英語有多好。不過海風都提供了現(xiàn)成的授課PPT，我只要照著講就行，難度不大。”

　　如今，《意見》要求所有線上培訓機構(gòu)的教師明年6月之前取得教師資格證，這對難以吸引到足夠師資的線上培訓機構(gòu)而言無疑是巨大挑戰(zhàn)。

　　此外，用戶信息安全難以保障、課時太長、內(nèi)容超綱，出現(xiàn)涉黃、網(wǎng)絡游戲信息等也是現(xiàn)在課外線上培訓機構(gòu)亟待解決的問題。

　　野蠻生長與盈利困境

　　搭乘互聯(lián)網(wǎng)便利車，一批線上培訓機構(gòu)如雨后春筍般冒了出來，傳統(tǒng)線下培訓也紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，更有互聯(lián)網(wǎng)巨頭不惜斥巨資搶占線上培訓高地。鯨媒體《2018教育行業(yè)年度投融資報告》顯示，2018年教育行業(yè)一級市場融資579起，較去年同比增長40.53%，融資金額高達523.95億元人民幣，較去年同比增長87.79%。

　　艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，K12線上教育行業(yè)CR4（行業(yè)前4名份額集中度指標）不到5%，是一個呈多元化發(fā)展的市場，行業(yè)者在多個賽道競相角逐。新東方在線、海風教育等是模式化的在線直播授課平臺；學霸君、小盒科技（原“作業(yè)盒子”）等是以作業(yè)輔導為主打產(chǎn)品的個性品牌；英語流利說、51Talk等是趣味性學習APP；更有“虎視眈眈”的阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭。據(jù)統(tǒng)計，騰訊在教育領域的投資已達25起，其中包括新東方在線、VIPKID兩大頭部企業(yè)；阿里9起，包括VIPKID、小盒科技，后者如今轉(zhuǎn)型深耕AI教育生態(tài)。

　　進入2014年，在線教育投融資開啟狂奔模式。公開數(shù)據(jù)顯示，2013—2015年間，在線教育投融資事件從42起上升至470起，達到歷史最高點。2018年共有8起超過1億美元的K12線上教育投融資事件。2019年投資熱度仍未消退：掌門1對1獲3.5億美元E輪融資；小盒科技獲阿里巴巴1.5億美元D輪融資；高思教育獲1.4億美元D輪融資；洋蔥數(shù)學獲3億人民幣D輪融資。

　　受資本追捧的同時，在線教育機構(gòu)卻陷入盈利困境。目前已上市或擬上市的公司大多面臨巨額虧損。

　　登陸紐交所的51Talk及英語流利說去年凈虧損額分別為4.17億元及4.88億元。

　　滬江于去年年底通過港交所聆訊，更新了一次招股書之后，其上市進度就停滯不前，進入2019年，突然被曝大規(guī)模裁員。在2015年至2017年期間，滬江虧損總額已超過12億元，且虧損持續(xù)擴大，導致其對賭上市協(xié)議失敗。根據(jù)對賭協(xié)議，滬江須在2018年年底之前完成上市，否則要求回購投資者持有的股份。

　　據(jù)廣證恒生發(fā)布的報告，2018年一級市場總體表現(xiàn)為教育投資趨于理性，高額投資涌向較成熟標的，行業(yè)大趨勢向好。從投融資數(shù)量看，2018年Q2后投資事件數(shù)量下滑，市場回歸理性。

　　廣證恒生分析，在線教育企業(yè)衡量指標包括4大方面：獲客能力、留客能力、用戶質(zhì)量和變現(xiàn)能力。獲客成本高、付費轉(zhuǎn)化率低是在線教育行業(yè)普遍虧損的癥結(jié)所在。

　　九鼎投資某在線教育投資人表示：“線上教育最重要的是獲客能力，造成虧損的主要原因在于高額營銷費用的支出，其次是人工成本高，因為教師流動性很大。”

　　張一雪認為，流量是線上培訓機構(gòu)其擴大影響力以獲取客戶的關(guān)鍵途徑�，F(xiàn)在的流量幾乎被搜索引擎巨頭牢牢攥在手中，企業(yè)花在流量上的錢占其營收的很大比例。

　　有媒體引用業(yè)內(nèi)人士數(shù)據(jù)稱，在線教育“三大金剛”學而思、猿輔導、作業(yè)幫每天平均投放約1000萬元人民幣廣告費用。

　　但是“燒錢”策略似乎并未取得預期效果。張一雪認為，線上機構(gòu)“留客難”的原因主要有以下幾點：一是線上互動性沒有線下強，溝通沒有線下順暢便捷，孩子很難對老師產(chǎn)生較強的依賴感；二是線上培訓提分效果差，不容易獲得家長認同；三是機構(gòu)對教師的管理大多基于線上，很難進行有效地溝通和監(jiān)管；四是根據(jù)以往經(jīng)驗，與家長面談所獲的續(xù)費率遠遠高于電話或視頻溝通，但面談實際操作起來很困難。

　　對于線上教育盈利困境，有投資人認為應從兩個方面解決問題：第一、面對教師的高成本以及高流失率問題，應制定標準化課程；第二、找到精準的獲客渠道，目前互聯(lián)網(wǎng)推廣的精準性和留存率一般比較低。

　　監(jiān)管“緊箍咒”加身

　　在盈利困境中，監(jiān)管既是一棒大錘，打破無資質(zhì)企業(yè)的“投機夢”，同時也是催化劑，加速市場朝著更加規(guī)范、朝著以學生為本的方向發(fā)展。

　　對于如何監(jiān)管，中國教育科學研究院研究員韓立福說：“第一，培訓機構(gòu)自身應樹立高質(zhì)量意識，落實好國家的相應政策和相關(guān)要求。機構(gòu)除了關(guān)注學生知識和學習能力的獲得，還應關(guān)心學生的身心發(fā)展，包括道德、社會責任以及人格等方面的培養(yǎng)。第二，要加強對教師的培訓，提高教師素質(zhì)。各大機構(gòu)師資參差不齊，總體來說都是知識型教師，而非能力型教師，缺乏專業(yè)培訓。第三，對培訓機構(gòu)進行過程式監(jiān)管。明確各類型培訓機構(gòu)的監(jiān)管歸屬部門，歸屬部門要適當?shù)剡M行檢查、評估和考核。今后，無論線上還是線下培訓，都應該走向規(guī)范。

　　湖南師范大學教師教育學院院長宋善炎說：“《意見》中提出的實施備案審查制度、開展排查整改和健全監(jiān)管機制非常好，關(guān)鍵在于落實到位。在健全監(jiān)管機制的運行體系中，一是要做到嚴把線上培訓入口關(guān)，二是日常監(jiān)管常抓不懈并持續(xù)改進。”

　　監(jiān)管“緊箍咒”加身，必然會導致一批不具備自我造血能力、教研體系混亂、盲目“燒錢”的在線教育企業(yè)被逐漸淘汰，從而實現(xiàn)市場的“自我凈化”。

　　在線教育投資者張麗君表示：“值得投資的是那些真正關(guān)注學習者，關(guān)注長期教學效果而非短期利益，能用技術(shù)來提升教育資源供給的個性化和性價比、用技術(shù)來協(xié)助解決教育資源公平和稀缺性的在線教育公司。”

　　對于未來的發(fā)展方向，韓立福認為，線上培訓機構(gòu)應在以下幾方面做出改變：一是轉(zhuǎn)變其教學理念，讓學生由過去的先教后學走向先學后導，由被動學習走向主動學習，由單打獨斗走向團隊合作學習，由告知式教學走向主動建構(gòu)學習；二是改善指導方式，由傳統(tǒng)的知識講解式教學走向能力培養(yǎng)式教學，指導學生獲得學習能力。不過現(xiàn)在的線上培訓機構(gòu)在指導學生獲得學習能力這方面都不會操作，這也是線上培訓面臨的一大挑戰(zhàn)。

　　宋善炎表示，線上培訓涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀教師是重要的優(yōu)質(zhì)資源，這支隊伍不該拒之門外，應該開辟綠色通道。建議由政府和學校組織遴選優(yōu)秀教師發(fā)揮自身教育特長和優(yōu)勢、創(chuàng)建線上培訓課程，提供優(yōu)質(zhì)的線上公共教育資源，為學生服務，促進教育公平。

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