“咱們這個月的工作重點是轄區(qū)消防和燃氣安全檢查。安排5名同事,分兩組,再準備70份安全明白卡,下午先從長城花園小區(qū)開始入戶宣傳、檢查……”剛安排完消防安全工作,秦皇島市海港區(qū)天洋新城社區(qū)黨委書記、居委會主任周慧霞桌上的電話就響了起來,她又開始忙著張羅慶“七一”文藝匯演活動。
6月17日14時許,還沒過午休時間,周慧霞的“工作模式”卻已經(jīng)啟動。從事社區(qū)工作21年,她每年延長服務多達460小時,相當于每年義務奉獻近60天。
2000年,下崗職工周慧霞開始接觸社區(qū)工作。21年來,她一直在社區(qū)這個平凡的崗位上書寫著共產(chǎn)黨員的初心和使命,始終堅持從解決群眾關(guān)注的熱點、難點問題入手,帶領(lǐng)全體社區(qū)工作人員為百姓辦實事、解難題,被社區(qū)的黨員群眾譽為“黨員的主心骨、群眾的貼心人”。
社區(qū)管理冗雜繁復,周慧霞做起來卻總能“得心應手”,咋辦到的?
“老百姓想啥,咱就辦啥,服務好群眾咱才有底氣!”周慧霞說。
2004年,周慧霞光榮成為一名共產(chǎn)黨員,“宣誓時,我激動得手一直顫抖。從那一刻開始,我知道自己必須做得更好,起到黨員示范帶頭作用!
第二年,周慧霞成了社區(qū)書記,“社區(qū)工作靠的是兩條腿,做好入戶走訪‘基本功’,咱才能真正給大家伙兒解決問題!弊咴L3500余戶后,她發(fā)現(xiàn)小區(qū)下崗職工比較多。于是,她積極聯(lián)系愛心企業(yè)進社區(qū),讓居民在家門口實現(xiàn)再就業(yè),同時及時推出人社部門用工信息,幫助居民找到合適工作。
2008年6月天洋新城社區(qū)成立,周慧霞被任命為社區(qū)黨支部書記,管轄3個小區(qū)、5000多常住人口?蓜偟綅,難事就“找上了門”。
原來,緊鄰天洋新城小區(qū)的土地正要開工建設(shè)32層高層建筑,不少居民家里光照時長將受影響。居民心里急,就找到了周慧霞,希望她能幫大伙兒解決問題。
得知此事后,周慧霞立刻召開居民代表大會,聽取各方意見。隨后帶著民意與相關(guān)部門積極溝通,最終確定高層為違章建筑,改為“6+1”樓房。大家的權(quán)利得到了保護,周慧霞也因此“一炮而紅”,從此居民都知道社區(qū)來了個能辦事的書記。
“‘居民的事就是頭等大事’是周姐的口頭禪。工作中,她總能換位思考,及時幫居民解決問題。遇到事情,她永遠都是沖鋒在前。這種榜樣的力量,讓我們也充滿干勁兒!闭f起周慧霞,社區(qū)副主任張嬴嬴滿臉欽佩。
把黨的政策宣傳好、落實好,社區(qū)發(fā)揮著非常重要的作用。工作中,周慧霞肯動腦子,不斷創(chuàng)新工作方法。
18時許,居民李先生前來辦理下崗失業(yè)人員社保補貼業(yè)務!靶鹿ぷ鳑]法請假,只能等下班再來,社區(qū)的延時辦理真是方便了百姓辦事。”李先生說。
周慧霞在海港區(qū)率先實行“錯時、延時工作制”,社區(qū)工作人員輪值,實現(xiàn)了無假日辦公,方便居民辦理各項事務;制作便民服務卡,將各項為民服務項目的辦理流程、所需材料一次性告知,讓居民辦理各項業(yè)務最多跑一次;實行社區(qū)黨委領(lǐng)導,居委會、業(yè)主委員會、派出所、物業(yè)共同議事的“一領(lǐng)四聯(lián)”工作方法,真正做到民主決策;提出“社區(qū)以民為本、民以社區(qū)為家”的工作理念,實施了“知民、育民、安民、助民、樂民、惠民”的六民工程。
同時,她還整合轄區(qū)單位資源,建立“共駐共建單位一對一結(jié)對幫扶弱勢群體”制度,組織共建單位在重大節(jié)日走訪慰問困難家庭;開展“讓愛心從頭開始”的愛心剪活動,定期為殘疾人、空巢老人義務理發(fā);建立“愛心代理兒女”服務空巢老人緊急就醫(yī)服務制度,解決了老人突發(fā)疾病時身邊無親屬照料的難題。
得知周慧霞正在接受采訪,72歲居民李桂俠拉著記者說起了心里話:“周書記是個熱心腸,我老伴兒的頭發(fā)都是她定期理。她這么忙,卻總問我們啥時候有時間。在小區(qū)里,我們老年人定期有人問、有人管。做不了飯有食堂,下不去樓有人送飯到家,生病了還能及時就醫(yī)。鄰里和諧、管理有序、服務到位,生活在這里我們很幸福!
多年來,面對一個個困難和問題,周慧霞耐心解答、全力解決,帶領(lǐng)天洋新城社區(qū)先后獲得國家、省、市、區(qū)級60余項榮譽,而她自己也獲得第二屆全國模范“小巷總理”、2012年度中國最美社工、河北省首屆最美社工、秦皇島市十佳社區(qū)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等多項榮譽稱號。
“做啥事,咱都得對得起‘共產(chǎn)黨員’這四個字。我會一如既往地把居民當作自己的家人,用實際行動全心全意為大家服務。”周慧霞說。(河北日報記者師源)
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