“便利店+互聯(lián)網(wǎng)”：社區(qū)O2O需分工合作
線下實(shí)體企業(yè)在想辦法解決痛點(diǎn)，線上起步的社區(qū)便利店O2O項(xiàng)目也屢見不鮮。本月初，36524便利店將果蔬列入其線上銷售計(jì)劃，與社區(qū)O2O電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“蔬果果”簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方共享會(huì)員系統(tǒng)，共擔(dān)配貨服務(wù)。
蔬果果總經(jīng)理孔培麗將蔬果果APP平臺(tái)定義為“手機(jī)中的菜市場”。蔬果果一端對接多家果蔬生產(chǎn)基地，一端對接平臺(tái)注冊會(huì)員，根據(jù)APP的訂單將果蔬打包稱重，由配送人員上門配送，或由36524便利店代收。目前平臺(tái)在省會(huì)擁有活躍注冊會(huì)員15000余人，正在通過路演積極尋找風(fēng)投注資。
知名投資人熊新翔在了解了“蔬果果”創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目后給出了一些建議�！霸诒憷晷袠I(yè)激烈的市場競爭中，蔬果果做從田間地頭到消費(fèi)者餐桌的全產(chǎn)業(yè)鏈O2O幾乎沒有成功可能。不如從產(chǎn)業(yè)鏈上切出一段，比如末端的粉絲運(yùn)營。商品的采購商數(shù)量要少而精，采購、倉儲(chǔ)等運(yùn)營偏重的部分交給合作商，配送也最好砍掉，讓消費(fèi)者到代收點(diǎn)自提，以降低成本�！�
熊新翔指出，“想做的事太多”是很多此類O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目失敗的教訓(xùn)，電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢做事，倉儲(chǔ)、配送等線下工作應(yīng)該交給擅長的機(jī)構(gòu)合作完成。
賈軍波也表示，目前線上獲取粉絲的成本已經(jīng)上漲到400元一個(gè)人，“燒錢”模式下很多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目難以為繼。“去年我聽到很多項(xiàng)目雄心勃勃，說要做社區(qū)便利店O2O，顛覆傳統(tǒng)小店鋪、菜市場等等，但今年聽得更多的是沒做成倒閉的。”
記者手記
“便利店+X”小業(yè)態(tài)有大前景
在電商大潮下，百貨、大型商超等零售業(yè)態(tài)均受到不同程度沖擊，相比之下，社區(qū)連鎖便利店卻顯得風(fēng)景這邊獨(dú)好。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，最近兩年，便利店業(yè)態(tài)的銷售額增長在20%以上，遠(yuǎn)超百貨、超市業(yè)態(tài)。
盡管北國社區(qū)惠民店養(yǎng)店初期虧損運(yùn)營，社區(qū)便利店O2O項(xiàng)目也是問題多多，但受訪的業(yè)內(nèi)人士均表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的當(dāng)下，用“便利店+X”的思維思考社區(qū)便利店如何滿足社區(qū)居民需求是對的，因?yàn)楹ε率《窇指淖兏游ｋU(xiǎn)。
業(yè)內(nèi)人士指出，便利店的所有模式、渠道創(chuàng)新要圍繞滿足用戶需求而變。與業(yè)態(tài)稱謂上的小角度不同，未來便利店的發(fā)展將延展向一個(gè)大的概念“社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)”。
這個(gè)概念的提出，正是著眼于對社區(qū)生活需求的深度挖掘，商店、洗衣、奶箱、廚房、管家、電商、快遞、金融、保險(xiǎn)等服務(wù)項(xiàng)目，將向社區(qū)門店集中，這種一站式的消費(fèi)場景體驗(yàn)，是處在快節(jié)奏的城市生活中的消費(fèi)者需要的。
在早期階段，連鎖便利店追求的是標(biāo)準(zhǔn)化，是統(tǒng)一配送，是自動(dòng)補(bǔ)貨的快速復(fù)制能力，但到后期高度競爭階段，比拼的則是平臺(tái)連而不鎖、跨界整合的能力。
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