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商業(yè)綜合體如何突圍同質(zhì)化競爭

如何在激烈的市場競爭中突圍同質(zhì)化，找到“最好的自己”？

王廣策認為，定位為主題性綜合體，在細分市場中尋求錯位競爭，是破解同質(zhì)化的路徑之一，比如北京藍色港灣歐式商業(yè)小鎮(zhèn)——商業(yè)街區(qū)主打異國風情，同樣是在北京，前門大街則強調(diào)其中國文化特色。

他認為，提防新一輪“同質(zhì)化”，需要在以下幾個方面做足文章：首先要研究消費需求，以區(qū)域消費需求支撐主題定位，每一個地塊都是“不一樣”的，立足區(qū)域消費需求是綜合體尋求差異化的前提；此外，要不斷補充新業(yè)態(tài)，比如引進包括保齡球館、高爾夫球館、藝術展覽、彩券等金融服務、電信服務、醫(yī)療診所等，以另類消費帶動人流量的增長。數(shù)據(jù)顯示，文藝類業(yè)態(tài)尤其是各類展覽本身門票收入并不高，但能帶來20%以上人流量增長。此外，單店的混業(yè)經(jīng)營已成新趨勢，比如保齡球、高爾夫球館設置餐飲區(qū)或者休息區(qū)，提升消費體驗，增加收費項目。兒童業(yè)態(tài)的單店設咖啡區(qū)、甜品區(qū)，照顧多方消費需求，提升店面人氣。另外，還可以構建一些移動互聯(lián)的商業(yè)地產(chǎn)運營新思維，在商場中放置二維碼，消費者隨時可以掃碼瀏覽商品詳細信息并下單支付，對于帶動項目中人流量及時轉(zhuǎn)化成為營業(yè)額也是十分有效的。

回歸到以“商業(yè)”為主導的本質(zhì)

邢臺家樂園集團購物中心管理部總監(jiān)胡偉認為，投資者是大地產(chǎn)商還是小私營企業(yè)抑或者外企、商業(yè)企業(yè)，投資主體資金實力、開發(fā)理念的不同也決定了綜合體未來運營的不同，但是為了適應商業(yè)趨勢的變化，綜合體在規(guī)劃理念方面需要做到精準定位，注重更加豐富的體驗化，使空間環(huán)境更有情調(diào)與主題，同時融合游樂化、增加藝術性；在運營理念方面，需要回歸商業(yè)本質(zhì)，這就需要從豐富商品品類、極致的過程服務、自營的方向、會員的細分入手。近幾年商業(yè)的發(fā)展也十分迅速，眾多城市綜合體為城市核心商圈注入了新鮮血液。

新源控股商業(yè)地產(chǎn)副總裁陳偉認為，商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展應當回歸到以“商業(yè)”為主導的本質(zhì)，而非過去多年來形成的“房地產(chǎn)開發(fā)”的模式。地產(chǎn)開發(fā)的模式，是重銷售輕運營、重設計輕定位、重短期輕長期，關注點多著眼于投資客戶；而以商業(yè)為主導的模式，則是重運營輕銷售、重定位、重視長期，更加注重通過運營獲得項目的投資收益，其關注點更多放在市場需求上。

他認為，在當前以“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)”分析為特征的市場背景下，商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)新方向應以跨界和融合為基點，思考便捷、體驗、情感、參與等創(chuàng)新要素。而且，要重視商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)規(guī)律，認真研究市場，根據(jù)各地不同市場環(huán)境需求，制定差異化的商業(yè)定位，以不斷創(chuàng)新運營的理念贏得更多的商機。

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