“例如臨到病人就診時(shí)才通知專家停診了，這完全是技術(shù)上可以解決的問題，如果及時(shí)更新醫(yī)生出診信息，就不會(huì)讓患者無謂地浪費(fèi)時(shí)間等待�！睆V州市婦女兒童醫(yī)療中心門診部主任謝婉花說。
此外，改革過程中院方與患者信息溝通不暢也是影響百姓“滿意度”的重要原因。例如“沒有與醫(yī)�？P(guān)聯(lián)導(dǎo)致預(yù)約失敗”，院方向記者解釋，這并非意味著前期的排隊(duì)全部白費(fèi)，而是只要去醫(yī)院關(guān)聯(lián)后即可優(yōu)先就診。但在給患者的通知中，并未將來龍去脈解釋清楚，也沒有留下院方的咨詢電話。大多數(shù)患者看到“預(yù)約失敗”的信息，往往會(huì)在失望和憤懣中作罷。
——懶政思維作怪。
由于過度輸液可能導(dǎo)致堵塞毛細(xì)血管、產(chǎn)生嚴(yán)重耐藥性、損傷肝腎等危害，目前，全國(guó)多地出臺(tái)了門診“限輸令”，全面停止門診患者靜脈輸注抗菌藥物，甚至全面取消門診輸液。
李愛勤說，“一刀切取消門診輸液的做法我一直反對(duì)。防止抗生素濫用，不能單靠取消門診輸液解決，制定規(guī)則、強(qiáng)化管理才是治本之策�！崩類矍诮ㄗh，需要兼顧特殊性，避免依賴行政命令搞“一刀切”，可以建立“輸液清單”，規(guī)范輸液行為，逐步引導(dǎo)公眾合理用藥。
有患者認(rèn)為，微信掛號(hào)是另一種形式的排隊(duì)。盡管無需親自去醫(yī)院的掛號(hào)窗口熬夜排隊(duì)，但醫(yī)療資源并沒有增多，醫(yī)生也還是那幾個(gè)醫(yī)生。如果用微信預(yù)約名醫(yī)，卻總是顯示“無號(hào)”，所謂的預(yù)約掛號(hào)就是換湯不換藥。
湖南心內(nèi)科專家余國(guó)龍告訴記者，醫(yī)院每個(gè)專家的號(hào)都是有限的，號(hào)源池里的號(hào)源總數(shù)不變，增加微信預(yù)約掛號(hào)、網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)其實(shí)只是渠道增加了，每個(gè)渠道的號(hào)源量會(huì)相對(duì)減少，一旦所有人都圖方便微信掛號(hào)，一擁而上打開手機(jī)搶號(hào)，那么直觀感受就是專家號(hào)一號(hào)難求。
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