醫(yī)改落地“新現象”，預約掛號催生“隱形的長隊”
預約掛號，現場擁堵變?yōu)椤熬W上塞車”。
“掛號像春運”“摸黑奔波跑斷腿”，是以往群眾在大醫(yī)院“掛號難”的真實寫照。為推動分級診療、引導患者有序就醫(yī)，去年6月18日，北京兒童醫(yī)院率先試點“非急診全面預約”模式�！胺羌痹\全面預約”目前已陸續(xù)在部分城市推進試點。
所謂“非急診全面預約”，除影響生命體征的急診病癥外，其余患者可通過手機APP、微信、電話、網絡或現場自助機等渠道預約就診。
北京、廣州的試點醫(yī)院反映，醫(yī)院門診總量下降，常見病、多發(fā)病患者減少，疑難雜癥患者增加。由于簡化了掛號流程，患者的就醫(yī)體驗有明顯改善，也極大緩解了醫(yī)院周邊道路的交通壓力。此外，這一舉措不僅方便患者，對號販子也起到“釜底抽薪”的作用。
然而，記者日前調查發(fā)現，預約掛號也不是徹底解決“掛號難”的靈丹妙藥，不少患者反映，預約掛號經常出現線上排長隊的現象，線上“掛號難”成了患者遇到的新難題。
北京市民張女士一個多月前向某醫(yī)院提交了預約看病申請，可預約登記一個多月，眼看著等待人數從三位數降到個位數，卻被告知預約失敗，因為“醫(yī)�？]有與院方關聯(lián)”。
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