河北新聞網(wǎng)訊（通訊員潘守成 記者劉雅靜）外出旅游，人生地疏，遭遇消費(fèi)糾紛，往往讓人大為頭疼，如今這種情況在張家口市將得到改觀。近日，張家口市中級(jí)人民法院與市旅發(fā)委聯(lián)合出臺(tái)《促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展、構(gòu)建多元化解旅游糾紛實(shí)施意見(jiàn)》，并在懷來(lái)、萬(wàn)全、宣化等七個(gè)縣區(qū)法院率先建立旅游法庭，為消費(fèi)者權(quán)益“撐腰”。
近年來(lái)，游客對(duì)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來(lái)越高，旅游消費(fèi)中的維權(quán)意識(shí)不斷提升，如何以更便捷的方式、更快的速度、更低的訴訟成本維護(hù)游客的合法權(quán)益，成了各地必須解決的問(wèn)題。為順應(yīng)旅游消費(fèi)者需求，更好地維護(hù)旅游秩序，張家口市中級(jí)人民法院與市旅發(fā)委聯(lián)合出臺(tái)《意見(jiàn)》，以“快速處理、定分止?fàn)帯睘槟繕?biāo)，在縣區(qū)法院設(shè)立旅游法庭，同時(shí)加大對(duì)旅游景區(qū)等游客相對(duì)集中區(qū)域派出法庭建設(shè)和巡回審判工作力度，在游客量大、旅游糾紛頻發(fā)的旅游目的地設(shè)旅游景區(qū)人民法庭，暫不具備條件的，在游客集散地、旅游景區(qū)建立巡回法庭或巡回審判點(diǎn)巡回審理案件�！兑庖�(jiàn)》同時(shí)還規(guī)定，各縣區(qū)旅發(fā)委要向社會(huì)公開(kāi)旅游投訴電話；建立健全旅游執(zhí)法、旅游糾紛投訴受理機(jī)構(gòu)，及時(shí)對(duì)旅游投訴進(jìn)行行政調(diào)解和委托調(diào)處。
據(jù)了解，除七縣區(qū)法院建立旅游法庭外，張家口市法院還在部分景區(qū)設(shè)立了景區(qū)法庭。
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