記者從石家莊市市場監(jiān)督管理局獲悉，今年消費維權(quán)工作將在多渠道、多方式開展消費教育引導(dǎo)工作的同時，大力開展消費維權(quán)進(jìn)旅游景區(qū)活動，依托旅游景區(qū)的管理部門，由市場監(jiān)管部門指導(dǎo)建立消費糾紛協(xié)調(diào)和解機(jī)制和消費維權(quán)綠色通道。
通過消費維權(quán)進(jìn)旅游景區(qū)活動，爭取讓情節(jié)簡單的消費糾紛在“消費維權(quán)服務(wù)站”協(xié)調(diào)和解處理；情節(jié)復(fù)雜、無法和解的消費糾紛及舉報按照職能劃分及時轉(zhuǎn)至市場監(jiān)管部門或旅游等相關(guān)部門處理，努力營造有利于旅游業(yè)健康發(fā)展的市場環(huán)境和消費環(huán)境。
今年石家莊市還將繼續(xù)圍繞打造“美麗省會·誠信商家”品牌，培育誠信消費理念，促進(jìn)監(jiān)管者、生產(chǎn)者、消費者三者之間的誠信互動，加大消費執(zhí)法力度、消費維權(quán)力度和社會共治力度，努力營造誠信守法的新型消費生態(tài)，持續(xù)推進(jìn)放心消費創(chuàng)建活動提質(zhì)升級。
聚焦重點服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)，加大消費者權(quán)益保護(hù)工作力度。堅決破除群眾反映強(qiáng)烈的潛規(guī)則和新風(fēng)險，會同相關(guān)部門加大對服務(wù)領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益的保護(hù)力度，加大侵害消費者權(quán)益案件的查辦力度。針對社會關(guān)注的熱點焦點問題，尤其是涉嫌利用美容卡、健身卡、維修卡等預(yù)付卡侵害消費者利益線索，加強(qiáng)同商務(wù)、公安等部門協(xié)同配合，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。
據(jù)了解，2020年以來，該局緊緊圍繞消費維權(quán)年主題“守護(hù)安全 暢通消費”，積極探索“3·15國際消費者權(quán)益日”線上維權(quán)新模式，加大消費執(zhí)法力度、消費維權(quán)力度和社會共治力度，努力為消費者營造滿意的消費環(huán)境。圍繞打造“美麗省會·誠信商家”品牌，持續(xù)推進(jìn)放心消費創(chuàng)建活動提質(zhì)升級。截至目前，全市已完成創(chuàng)建省、市、放心消費示范單位分別為195、428家，超額完成預(yù)定目標(biāo)。
2020年，全市共排查發(fā)售單用途預(yù)付卡經(jīng)營主體1139家，發(fā)卡數(shù)量394680張，發(fā)卡總金額22337.72萬元，存在隱患的188戶，對存在隱患的經(jīng)營者，依職責(zé)約談其進(jìn)行整改。檢查格式合同1500余份，下達(dá)責(zé)令整改通知書123份，立案47起，結(jié)案46起，罰沒款32.2萬元，開展企業(yè)行政約談30余次，已將43家“跑路”商戶列入經(jīng)營異常名錄，實施信用懲戒。（記者焦莉莉）
來源：石家莊日報相關(guān)新聞：
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