河北網訊（河北日報記者焦磊 通訊員劉金、師廣闊）9月11日，國網衡水供電公司審計部工作人員依托企業(yè)級數據和技術中臺提取了近期供電區(qū)域內全量銷戶流程數據，發(fā)現有“客戶銷戶有余額”的問題后，及時交由公司營銷人員迅速解決了問題。
今年以來，該公司拓展數字化審計場景實踐應用，搭建智慧審計場景，從光伏用戶補貼異常、電價異常等入手，開展數字化預警、跟蹤、成效審計。同時，充分發(fā)揮數據中臺全量、實時、高效優(yōu)勢，搭建風險預警畫像，建立“紅黃綠”三色預警監(jiān)督看板，實現風險實時預警。
目前，該公司已對員工代繳電費、解款不及時和電子支付流程不規(guī)范等多項問題，針對性下發(fā)預警工單，及時堵漏管理“風險墻”，促進供電服務質效提升，贏得了用電客戶一致好評。
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