河北網(wǎng)訊（河北日?qǐng)?bào)記者焦磊 通訊員劉金、師廣闊）9月11日，國(guó)網(wǎng)衡水供電公司審計(jì)部工作人員依托企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)和技術(shù)中臺(tái)提取了近期供電區(qū)域內(nèi)全量銷戶流程數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)有“客戶銷戶有余額”的問(wèn)題后，及時(shí)交由公司營(yíng)銷人員迅速解決了問(wèn)題。
今年以來(lái)，該公司拓展數(shù)字化審計(jì)場(chǎng)景實(shí)踐應(yīng)用，搭建智慧審計(jì)場(chǎng)景，從光伏用戶補(bǔ)貼異常、電價(jià)異常等入手，開(kāi)展數(shù)字化預(yù)警、跟蹤、成效審計(jì)。同時(shí)，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)中臺(tái)全量、實(shí)時(shí)、高效優(yōu)勢(shì)，搭建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警畫像，建立“紅黃綠”三色預(yù)警監(jiān)督看板，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)預(yù)警。
目前，該公司已對(duì)員工代繳電費(fèi)、解款不及時(shí)和電子支付流程不規(guī)范等多項(xiàng)問(wèn)題，針對(duì)性下發(fā)預(yù)警工單，及時(shí)堵漏管理“風(fēng)險(xiǎn)墻”，促進(jìn)供電服務(wù)質(zhì)效提升，贏得了用電客戶一致好評(píng)。
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