河北網(wǎng)訊（馬曉宇）“大哥，這是我們的便民服務(wù)卡，上面有我們的搶修服務(wù)電話，有啥用電問(wèn)題直接打電話，我們就上門了�！�9月18日，國(guó)網(wǎng)安平縣供電公司高新區(qū)供電所駐楊屯村電力網(wǎng)格員陳雯走村入戶為村民宣傳安全用電知識(shí)。
為進(jìn)一步延伸鄉(xiāng)村供電服務(wù)渠道，國(guó)網(wǎng)安平縣供電公司以電助力美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為契機(jī)，推動(dòng)政企聯(lián)動(dòng)，在楊屯村設(shè)立村網(wǎng)共建電力便民服務(wù)點(diǎn)，方便村民在家門口辦電，確保隨時(shí)為村民提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù)。
村網(wǎng)共建電力便民服務(wù)點(diǎn)的工作人員與村委會(huì)工作人員聯(lián)合辦公，重點(diǎn)為客戶提供用電咨詢、查詢、電費(fèi)繳納、停復(fù)電通知等服務(wù)，通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP幫助客戶直接受理新裝、增容、變更用電等辦電申請(qǐng)，同時(shí)做好客戶訴求、建議的收集和反饋。他們還進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村，開展電價(jià)政策、光伏并網(wǎng)服務(wù)、農(nóng)村地區(qū)“三零”服務(wù)、用電安全等方面的宣傳，幫助更多客戶了解供電服務(wù)政策。
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