交通是一個城市發(fā)展的主要動力,它決定著生產(chǎn)要素的流動、城鎮(zhèn)體系的完善以及城市之間的互聯(lián)。
但近年來,交通運輸領(lǐng)域面臨的全球性挑戰(zhàn)問題不斷加大。城市人口的日益增多,城市交通可用資源開始不斷縮減,由此帶來的道路交通狀況愈發(fā)嚴峻,擁堵、違法、事故等現(xiàn)象頻頻發(fā)生。而道路基礎(chǔ)設(shè)施和警力資源的有限,不僅導致上述問題得不到有效解決,更加阻礙了城市交通的升級與發(fā)展。
為此,實施“智慧交通”,采用“互聯(lián)網(wǎng)+交管服務(wù)”成為一個城市改善交通運輸發(fā)展環(huán)境的必做課題。
28日上午,邯鄲市公安交通警察支隊在邯鄲市政務(wù)服務(wù)中心召開由其自主開發(fā)設(shè)計的“邯鄲交警APP”上線的新聞發(fā)布會。邯鄲交警APP的即將上線,預(yù)示著邯鄲市民將開始享受智慧交通帶來的便捷。市民看看手機,就能知道最新的實時路況;辦理違章繳費,再也不用在窗口大排長隊,只需用手機操作即可完成。
邯鄲交警APP即將上線
值得一提的是,早在2017年9月份,交通運輸部辦公廳發(fā)布了“智慧交通讓出行更便捷行動方案”行動要求提升城際交通出行智能化水平,加快城市交通出行智能化發(fā)展,大力推廣城鄉(xiāng)和農(nóng)村客運智能化應(yīng)用,不斷完善智慧出行發(fā)展環(huán)境。2018年6月份,公安部又推出20項交通管理“放管服”改革新舉措,內(nèi)容主要圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+交管服務(wù)”展開,要求要切實抓好“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”等審批服務(wù)便民化,為人民群眾提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
而近年來邯鄲市機動車保有量持續(xù)快速增長,道路交通環(huán)境、道路交通安全形勢也越來越復(fù)雜。
據(jù)記者了解,邯鄲交警此次上線的是邯鄲交警1.0版本。在這個版本中,開通了警務(wù)資訊、警民互動、智能聊天這三大核心功能。
具體來看,第一大功能為警務(wù)資訊,主要提供顯示各版塊資訊信息,其包含交管動態(tài)、公告公示、交通法規(guī)、辦事流程、交通安全、關(guān)于我們等六個板塊。
第二大功能為警民互動,通過此功能用戶可進行在線相關(guān)問題的反饋,并得到信息及時回復(fù)。警民互動的信息反饋包含業(yè)務(wù)咨詢、查繳問題、意見建議、投訴以及歷史信息查詢。用戶可通過此板塊發(fā)布相關(guān)問題并得到及時反饋。通過此功能用戶可與邯鄲交警直接溝通,可以說在用戶和邯鄲交警之間架起了一座溝通的橋梁。同時用戶也可對以往相關(guān)問題進行搜索及查詢,隨時查找與自身相關(guān)的交通安全問題。
第三大功能為人工智能互動,用戶可在客戶端首頁點擊交互形象進行快速提問,人工智能系統(tǒng)將自動回復(fù)相關(guān)問題的答案,通過此功能可隨時解決用戶相關(guān)問題,增強與用戶間的互動。
警民互動進入“屏對屏”時代
值得注意的是,利用互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)智慧交通,邯鄲交警在推出APP之前,已經(jīng)開通了微信、微博等新媒體的宣傳渠道,對于此次APP的上線,在邯鄲交警看來,此功能可以零距離的實現(xiàn)警民互動。
“現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,是微信、微博、移動終端等全媒體傳播的時代,開發(fā)邯鄲邯鄲交警APP能開拓交通宣傳渠道,擴大交通宣傳范圍。其次相比微信、微博,邯鄲交警APP擁有更多的實用功能,比如在線違規(guī)繳費、在線一鍵挪車、在線辦理各類交通業(yè)務(wù),可以讓群眾少跑路。最后邯鄲交警APP實行個人注冊制,每一位市民注冊后可通過警民互動的功能與邯鄲交警進行直接溝通,實現(xiàn)警民互動零距離。可以說開發(fā)邯鄲交警APP是時代和人民的需要。”邯鄲交警如此表示。
而據(jù)記者了解,明年5月份,邯鄲交警APP將上線10項核心功能,用來不斷瞞住市民的交通出行需求。而這10大核心功能分別是違法查繳、警務(wù)資訊、警民互動、實時路況、電子通行證、交通事故復(fù)核、證照上傳、首違免罰、智能聊天、一鍵挪車。
除此之外,APP還有首頁彈窗、首頁新聞頭圖、新聞、今日、我的等5項其它功能,首頁彈窗、新聞、今日等功能將提供本市當日最新的交通安全信息,市民可隨時查閱,了解當日最新的交通資訊。
“隨著上述功能的陸續(xù)上線和完善,未來,邯鄲市大部分交通業(yè)務(wù)將由‘面對面’變?yōu)?lsquo;屏對屏’,改變交通服務(wù)方式,方便市民交通出行生活。”邯鄲市公安交通警察支隊負責人如此表示。
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