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承德市雙灤區(qū)行政審批局以深化“放管服”改革為契機(jī)，堅(jiān)持“隨叫隨到、服務(wù)周到、說(shuō)到做到”，深化“四個(gè)一”改革舉措，扎實(shí)推進(jìn)“承德辦事一次成”，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。截至目前，全區(qū)96%的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“一次成”，“指尖審批”“24小時(shí)不打烊”自助政務(wù)服務(wù)等經(jīng)驗(yàn)做法分別被中央、省、市級(jí)主流媒體報(bào)道。今年2月，該局被確定為國(guó)家級(jí)電子證照應(yīng)用試點(diǎn)。

做強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)，深化“一扇門(mén)”改革。持續(xù)完善三級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，率先啟動(dòng)“一窗化改革”，在審批環(huán)節(jié)同步實(shí)施聯(lián)合勘驗(yàn)、并聯(lián)審批，平均辦理時(shí)限提速64%以上。改善基層平臺(tái)，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）按照“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立便民服務(wù)中心，村居成立綜合服務(wù)站，群眾可在任何一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）提起辦事申請(qǐng)，材料由郵政特快專遞傳送，政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。做實(shí)企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)項(xiàng)目早落地。加快“政府服務(wù)站”建設(shè)，持續(xù)開(kāi)展“走千企幫萬(wàn)家”活動(dòng)，開(kāi)通“綠色通道”，對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施全程無(wú)償代辦，企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心職能更加成熟完善。

聚集服務(wù)資源，深化“一張網(wǎng)”改革。完善網(wǎng)上大廳基礎(chǔ)功能，將該區(qū)400余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入網(wǎng)上辦理。截至目前，該區(qū)網(wǎng)辦事項(xiàng)累計(jì)3萬(wàn)余件，一次符合條件辦結(jié)率達(dá)95.5%以上。建設(shè)自助服務(wù)大廳，創(chuàng)新網(wǎng)辦新途徑。設(shè)立“一柜式微政務(wù)”自助服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)了申報(bào)事項(xiàng)自助辦、補(bǔ)正材料不見(jiàn)面、政務(wù)服務(wù)不打烊。截至目前共辦件3465個(gè)。開(kāi)啟移動(dòng)審批終端，依托“滿意承德”“新雙灤”等APP客戶端，將8類400余項(xiàng)便民事項(xiàng)納入服務(wù)終端，切實(shí)達(dá)到群眾指尖審批、不見(jiàn)面領(lǐng)證、不出門(mén)辦事的工作目標(biāo)。

再造審批流程，深化“一件事”改革。立足需求整合跨部門(mén)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，將傳統(tǒng)的一事項(xiàng)一流程變?yōu)橐患�事全流程的“審批套餐”，群眾跑一次即可領(lǐng)齊證照。在政務(wù)大廳成立企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)，各部門(mén)入駐專區(qū)窗口，實(shí)行“并聯(lián)審批”，申請(qǐng)人只需跑一個(gè)地方、提交一次材料就可完成企業(yè)開(kāi)辦的所有事項(xiàng)審批，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)辦“半日成”。截至目前，企業(yè)專區(qū)共辦件177個(gè)。推動(dòng)工程建設(shè)項(xiàng)目全流程審批標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)立建設(shè)工程項(xiàng)目綜合窗口，壓縮審批時(shí)間。

優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，深化“創(chuàng)一流”改革。以提升發(fā)展環(huán)境軟實(shí)力為抓手，著力完善管理機(jī)制、服務(wù)措施、效能監(jiān)督。開(kāi)展全員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。完善服務(wù)措施，在全市率先實(shí)現(xiàn)公共資源交易全流程電子化和遠(yuǎn)程異地投標(biāo)，創(chuàng)新推行不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)。拓寬免費(fèi)代辦渠道，每年可為群眾和企業(yè)減少制度性交易成本約800萬(wàn)元。強(qiáng)化監(jiān)督管理，實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+督查”方式，建立在線監(jiān)管系統(tǒng)，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)施電子監(jiān)督，確保項(xiàng)目建設(shè)有力有序推進(jìn)。（記者李敏）

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