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手寫的“Thank you”大寫的感動(dòng)！近300封感謝信背后的亞運(yùn)友誼故事

中國藍(lán)新聞編輯周凡琦

昨天（10月5日），一條關(guān)于杭州亞運(yùn)會(huì)一接待酒店收到15封手寫感謝信的新聞上了熱搜，感動(dòng)無數(shù)網(wǎng)友。（詳情點(diǎn)擊閱讀>>）其實(shí)，這樣有愛的故事，在杭州亞運(yùn)會(huì)開賽以來，幾乎每天都在發(fā)生。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，媒體村、官方接待飯店等媒體駐地，共接到來自日本、韓國、菲律賓、印度尼西亞等記者寫來的近300封感謝信，不少記者還通過朋友圈等社交媒體，發(fā)文感謝媒體村、官方酒店熱情周到的服務(wù)。

感謝周到的接待

作為官方接待飯店之一，金華國際雷迪森廣場酒店接待了來自境內(nèi)外42名媒體記者，酒店暖心、周到的服務(wù)給中外記者們留下深刻印象。亞運(yùn)官方攝影團(tuán)隊(duì)記者李琳琳在滿滿一頁紙的感謝信中，特別點(diǎn)贊酒店?duì)I銷部副經(jīng)理鄧娉婷。李琳琳說，自己尚未啟程出發(fā)，鄧娉婷就一直與他積極溝通聯(lián)絡(luò)、落實(shí)抵達(dá)接待事宜，而當(dāng)自己一到達(dá)酒店，就吃上了美味可口的晚餐，種種細(xì)節(jié)讓他感動(dòng)不已。

收到感謝信，鄧娉婷也是深受觸動(dòng)，“媒體記者在前方努力地宣傳亞運(yùn)，作為酒店來說就是他們的后方保障基地，讓他們回到酒店之后得到一個(gè)如家一樣的照顧，吃得順心住得舒心。作為酒店從業(yè)者，第一時(shí)間親身參與亞運(yùn)、服務(wù)亞運(yùn)，我有這么一個(gè)機(jī)會(huì)，感覺到非常榮幸�！�

感謝及時(shí)的幫助

杭州錢江新城假日酒店也收到了來自住店的外籍媒體客人的一封手寫感謝信。9月15日晚上，該名客人在乘坐出租車返回酒店的途中，不慎將手機(jī)遺落在車上。在抵達(dá)酒店后，他急忙反映了這一情況，值班經(jīng)理黃文霞和前廳部主管石聰聰在得知情況后，第一時(shí)間聯(lián)系出租車公司，通過多方撥打電話溝通，最終聯(lián)系到了出租車司機(jī)，在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)成功幫客人尋回了手機(jī)�？腿嗽诩�(dòng)之余，以一封手寫感謝信表達(dá)了對(duì)假日酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊賞。

感謝無微不至的照顧

自9月16日開村以來，寧波亞運(yùn)分村收到了來自各國運(yùn)動(dòng)員和技術(shù)官員手寫的175封感謝信。信中寫滿了對(duì)寧波亞運(yùn)分村和比賽場館工作人員高效細(xì)致工作的認(rèn)可，以及熱情周到服務(wù)的感謝。

這些感謝信有的是A4紙，有的是酒店的便箋，也有彩色的小紙條，上面有各個(gè)國家的手寫文字。有的寫了滿滿一頁，有的只是簡單的幾句話，但無一例外，都是發(fā)自內(nèi)心的謝意。

這些感謝信中，不少是寫給酒店服務(wù)人員的。帆船和沙排運(yùn)動(dòng)員完成一天的比賽回到酒店后，衣服不是濕的就是沾滿了沙子，比賽強(qiáng)度大的時(shí)候沒有時(shí)間和精力洗衣服。酒店服務(wù)員在打掃房間時(shí)看到了，就幫忙洗了。

寧波亞運(yùn)分村運(yùn)動(dòng)員分村住宿中心工作人員黃敏華說：“她們?cè)谇懊孢@么辛苦，我說阿姨把你們照顧好，所有的事情阿姨來，就是這樣，每天很開心地做這份事情。后來熟了，她們出去都說，阿姨，我去比賽了，我去場地了，她們會(huì)很主動(dòng)地跟我打招呼，真的很開心。”

有些感謝信還被送到了比賽場館。亞運(yùn)會(huì)帆船項(xiàng)目的比賽是9月21日正式開始的，很多國家的比賽裝備在9月初就陸續(xù)運(yùn)送到了寧波象山亞帆中心，開始賽前訓(xùn)練。唯獨(dú)阿曼代表隊(duì)的裝備受天氣影響遲遲未到，領(lǐng)隊(duì)哈希姆·阿爾拉什迪焦急萬分。亞帆中心工作人員了解情況后，想方設(shè)法幫助阿曼隊(duì)租賃裝備，最終阿曼隊(duì)順利地完成了賽前訓(xùn)練。帆船賽事結(jié)束后，領(lǐng)隊(duì)哈希姆·阿爾拉什迪把感謝信送到了亞帆中心，還送上了代表阿曼國家帆船隊(duì)的紀(jì)念品。

感謝貼心的服務(wù)

亞運(yùn)期間，大家庭飯店交通服務(wù)臺(tái)的主要工作是為居住在飯店的1300余名亞奧理事會(huì)大家庭成員提供交通出行服務(wù)。連日來，交通服務(wù)臺(tái)陸續(xù)收到16封手寫感謝信。

9月30日，一名來自伊朗的官員需要乘車前往杭州蕭山國際機(jī)場回國，約車的時(shí)候并沒有說明自己行李攜帶情況，直到乘車時(shí)發(fā)現(xiàn)，該名官員整整有12件行李，光是最大的行李箱就有6箱，普通的T3車根本放不下。眼看時(shí)間就要來不及，大家庭飯店交通服務(wù)臺(tái)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員李健立即協(xié)調(diào)一輛7座SUV，將后排座椅全部放倒，終于將行李裝進(jìn)了車內(nèi)。擔(dān)心行李多，到機(jī)場不方便登機(jī)，李健和一名志愿者陪同一起前往機(jī)場，行李托運(yùn)完畢后準(zhǔn)備離開，這名官員充滿感激地寫下了一封感謝信。

感謝熱情的陪伴

此外，杭州亞運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者“小青荷”們也用自己的熱情、貼心收獲了許多支持和鼓勵(lì)。

9月30日，尼泊爾女足隊(duì)結(jié)束了在溫州12天的行程，臨行前，他們向NOC助理團(tuán)隊(duì)送上一封手寫感謝信，高度贊揚(yáng)了NOC助理的服務(wù)。10月3日，龍舟賽事技術(shù)會(huì)議舉行。會(huì)后收到了泰國籍ITO的感謝信，贊揚(yáng)了“小青荷”周全、細(xì)致、熱情的服務(wù)。

……

暖心故事還在繼續(xù)上演，一封封手寫的感謝信，是對(duì)主辦方、志愿者、服務(wù)人員工作的肯定，是一次次充滿誠意和善意的交流致謝，是一段段因亞運(yùn)而生的友誼見證。

（綜合：浙江之聲、央視新聞、杭州交通微信公眾號(hào)、溫州大學(xué)招生辦微信公眾號(hào)等）

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