【最新消息】
中通總部開除涉事員工,向社會各界致歉
16日,中通快遞上海公司回應稱,非常重視客戶反映的情況,并在第一時間與客戶取得聯(lián)系,賠禮道歉并按客戶同意的條件給予賠償,已取得客戶諒解。
對于涉事員工,中通方面表示,將按照公司管理規(guī)定將其開除并交由警方處理,鑒于該員工再三求情,決定不上報警方,但要開除。
事發(fā)后,中通快遞第一時間對內(nèi)部員工進行通告,并要求引以為戒。
中通方面還表示,楊浦新江灣城分公司目前平均每天收派數(shù)萬票快件,出現(xiàn)此類情況,“實在是前所未有”!柏熑卧谟跅钇志W(wǎng)點內(nèi)部管理和培訓力度不夠,在此向該票快件的客戶以及社會各界致歉,并且在此承諾,一定引以為戒,加強對員工的教育培訓,堅決杜絕今后此類事件的發(fā)生,并竭盡全力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務!
【快遞回應】
員工或僥幸拿衣服
16日下午,記者就此事找到中通快遞新江灣城分公司。負責人孫經(jīng)理表示,確實存在這件事情,已經(jīng)上報總公司。分公司首先對當事員工作出停崗處理,并要求該員工承擔3000元的賠償。由于“雙11”剛過,分公司堆積了大量快件,等處理完快件,再進行后續(xù)處理。
孫經(jīng)理說,事發(fā)時,小董出示了手機照片,提出懷疑,他立即與該員工進行核實。“出于對員工情緒的照顧,我把他叫到員工宿舍,問他這件衣服是不是他從客戶破損的箱子里偷的,他不承認。那我就說,這件衣服如果不是偷的,他是從哪里買的,對方也不說。綜上所述基本可以確認,客戶的懷疑是對的!睂O經(jīng)理猜測,當事員工可能出于僥幸心理,從破損的箱子拿走了衣服。
既然快件丟失可能是員工偷的,孫經(jīng)理立馬跟小董道歉,并主動提出賠償損失!翱蛻魧τ谖覀兊奶幚斫Y果很滿意,也表示諒解!
公司存在監(jiān)管責任
考慮到當事員工目前還不承認這個事情,而且在員工宿舍也沒有找到其他5件衣服,孫經(jīng)理表示,分公司暫時沒有向公安部門報案。“我們也考慮,報警調(diào)查可能會傷害員工的感情,我們先內(nèi)部自查。但這個事情的責任一定會追究到底。”
該負責人說,小董的快件是在該公司臨時租賃的倉庫里找到的!耙驗椤p11’的快件量很大,我們提前在公司隔壁租了一個廠房當作臨時分揀倉庫,現(xiàn)在還有2萬多快件等待配送!
目前絕大部分快遞公司的分揀倉庫都配備有24小時監(jiān)控設備,可有效監(jiān)管員工的不當舉動。為何該公司的倉庫沒有安裝探頭?對此,孫經(jīng)理解釋稱,因為這個分揀倉庫只是臨時租用的,所以沒有安裝監(jiān)控。
孫經(jīng)理承認,公司考慮欠周,存在監(jiān)管責任。
【相關新聞】
廣州某快遞公司員工集體偷竊:看中就拿
據(jù)悉,今年7月9日,廣州白云警方抓獲某快遞公司5名涉嫌盜竊快遞物品的員工,該伙嫌疑人在分揀包裹時,明知有視頻監(jiān)控全程錄像,依然堂而皇之地盜竊包裹里的物品,從數(shù)十元的小飾物到數(shù)千元的手機等,看中就拿,有時甚至是打開裝有零食的包裹現(xiàn)場分著吃。警方共繳獲被盜物品達200多件。
廣州警方初步審理查明,抓獲的這5名嫌疑人是該公司一個業(yè)務小組,負責分揀廣東佛山方向的快遞包裹,老、新員工皆有。
警方調(diào)取視頻監(jiān)控資料發(fā)現(xiàn),在分揀等過程中,其中1名嫌疑人隨意拿起傳送帶上的包裹,細看之后就彎腰將包裹放在地上,拆開包裹拿出其中的物品裝入自己口袋,然后再將包裹封好丟上傳送帶。多段視頻畫面顯示,其他嫌疑人也出現(xiàn)了類似的行為,他們拆開包裹拿走物品時絲毫不掩飾不避諱,根本不顧忌旁邊的其他員工,看到想要的東西就直接拿起包裹拆開。
據(jù)多名犯罪嫌疑人落網(wǎng)后交代,平時工作中他們看到有員工偷拿包裹里的物品卻沒有受到任何處罰后,就開始覺得不平衡,認為別人也在拿,自己為什么就不能拿?
于是,他們在明知道工作場所安裝有視頻監(jiān)控的情況下,仍然盜竊快遞包裹內(nèi)的物品,一般是看了包裹上的單據(jù)知道里邊是什么物品后,如果想要就實施盜竊,目標都是一些小體積物品。下班后,他們再將盜竊所得的物品帶回家,私底下還會互相贈送,而剩下的物品自己用不完,就放置在家中。
警方透露,在作案過程中,嫌疑人為了不破壞包裹的完整性,一般都是從包裹上用于客戶開包的標示入手,撕開后將物品拿出,再將包裹封上。
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