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外媒稱，全球最大智能手機(jī)廠商韓國三星電子有限公司正式召回100萬部在美國市場售出的蓋樂世Note7智能手機(jī)，進(jìn)行退換貨處理。這款旗艦產(chǎn)品因存在起火隱患，已經(jīng)重創(chuàng)了三星的形象。

據(jù)路透社9月15日報道，三星電子在配合美國消費產(chǎn)品安全委員會宣布召回Note7時稱，該公司在美國收到了92宗電池過熱的報告，包括26宗燒傷和55宗財產(chǎn)損失的報告。

報道稱，此次召回行動令三星遭受慘重的打擊。三星原本指望依靠Note7幫助提升銷量，與蘋果公司等競爭對手推出的新產(chǎn)品一爭高下。此次召回行動的規(guī)模在三星歷史上是前所未有的。

三星15日稱，客戶可在不晚于9月21日在美國多數(shù)零售網(wǎng)點拿到新的Note7，以替換老手機(jī)。

本月早些時候，三星電子稱將召回所有配有容易失火電池的智能手機(jī)，并在10個市場停止銷售，這對該公司的手機(jī)業(yè)務(wù)復(fù)興大業(yè)造成重創(chuàng)。

分析師表示，盡管智能手機(jī)召回并非從未發(fā)生過，包括蘋果在內(nèi)的公司也曾發(fā)出召回令，但Note7問題的嚴(yán)重性極大損害了三星聲譽。消費產(chǎn)品安全委員會周四表示，消費者手上的蓋樂世Note7應(yīng)該立即關(guān)機(jī)，并停止使用。

美國聯(lián)邦航空局也已要求搭機(jī)乘客在飛行途中關(guān)閉Note7，同時不得充電。

三星表示，全球需召回的Note7數(shù)量約250萬臺。有分析師稱，這次召回可能導(dǎo)致今年三星營收減損近50億美元。

據(jù)埃菲社9月15日報道，美國消費產(chǎn)品安全委員會15日正式下令，下架韓國三星公司近100萬部存在電池過熱和爆炸風(fēng)險的智能手機(jī)蓋樂世Note7。

該委員會在其網(wǎng)站發(fā)表的公告中提到了近期有關(guān)Note7的意外事件，建議消費者立即停止使用并關(guān)閉在9月15日之前購買的Note7手機(jī)。

該委員會表示，受到影響的消費者可以同向其銷售手機(jī)的中間商取得聯(lián)系——無論銷售者是個人、實體商店還是三星公司的官方網(wǎng)站——以便免費換取一部配備不同電池的Note7手機(jī)，也可辦理退款或更換其他新手機(jī)。

三星公司9月2日暫停了該款手機(jī)的銷售，并宣布在全球范圍內(nèi)召回Note7。該款手機(jī)是三星最新推出的高端機(jī)型，然而卻頻現(xiàn)電池問題。

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