河北新聞網(wǎng)訊（河北日報記者王峻峰）為進一步改善消費環(huán)境、爭創(chuàng)全國文明城市，石家莊市工商局、省會文明辦和市消費者協(xié)會聯(lián)合在全市開展“美麗省會·誠信商家”放心消費創(chuàng)建活動，推動線上線下相互促進共同發(fā)展的競爭格局。
該項活動將實施“5689”工程，即利用5年時間，在全市商場、市場、超市、電視交易平臺等消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者中，培育推薦省級放心消費創(chuàng)建示范單位60家，市級放心消費創(chuàng)建示范單位80家，縣（市、區(qū)）級放心消費創(chuàng)建示范單位900家，推動線上線下相互促進共同發(fā)展，實現(xiàn)消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度、消費者滿意度和全社會的文明度等方面的顯著提升。
創(chuàng)建活動中，經(jīng)營者在經(jīng)營過程中要主動公開誠信經(jīng)營承諾，并自覺建立社會評估評價制度、商品和服務(wù)質(zhì)量追溯制度、采購責(zé)任追究制度、首問責(zé)任制和賠償先付制度。放心消費創(chuàng)建示范單位普遍建立12315消費維權(quán)服務(wù)站點，方便快捷地解決消費糾紛，消費者投訴受理率達到100%，處理率達到95%以上。
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