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□河北日?qǐng)?bào)記者 王 巍

你是否收到過(guò)某銀行客服號(hào)碼發(fā)來(lái)短信稱“賬戶信息異常，需要凍結(jié)賬戶，疑問(wèn)請(qǐng)撥打×××電話或手機(jī)登錄網(wǎng)址××××”？

8月4日，一位讀者向本報(bào)反映其收到95595發(fā)來(lái)的一條短信，短信內(nèi)容稱將凍結(jié)其名下一張信用卡，如有疑問(wèn)與客服聯(lián)系。最后經(jīng)核實(shí)，該短信為詐騙短信。近段時(shí)間以來(lái)，這樣的來(lái)電其實(shí)不算少。聰明的持卡人一般可以判斷出這是詐騙短信，而955**開(kāi)頭的銀行客服號(hào)碼也讓很多人信以為真，撥打了短信中的電話號(hào)碼或者手機(jī)訪問(wèn)了短信中預(yù)留的網(wǎng)址。然后，就會(huì)遭遇詐騙。

正規(guī)銀行客服號(hào)碼為何發(fā)來(lái)詐騙短信

在省會(huì)某事業(yè)單位工作的孫薇女士日前接到了一條短信：“尊敬的客戶，您使用光大信用卡逾期未還款，系統(tǒng)將24小時(shí)內(nèi)凍結(jié)您的卡片，并保存征信系統(tǒng)黑名單，解凍詳情請(qǐng)撥打010-87239165”。署名是光大銀行。一向很重視個(gè)人信用記錄的孫女士一看到這條信息，心里一驚，連忙看了一下，這條短信的來(lái)電號(hào)碼，居然還真的是光大銀行的客服號(hào)碼95595。一下子令她慌了神。

好在，孫薇還具有一定的金融常識(shí)與防欺詐意識(shí)，也確信自己并未產(chǎn)生信用卡逾期，于是她親自致電給95595客服號(hào)碼，接聽(tīng)的銀行工作人員一聽(tīng)就表示，這不是銀行發(fā)的，而是一條詐騙短信，他提示孫薇，對(duì)方可能使用了一種偽基站設(shè)備，可以隨意模仿任何號(hào)碼，比如銀行客服號(hào)碼955**甚至是110。放下電話，孫薇還驚魂未定，很慶幸自己并未上當(dāng)受騙，并向記者第一時(shí)間“爆料”，也想提醒廣大的持卡人不要上當(dāng)。

那么，一旦接收到此類短信，再按照所留的電話或網(wǎng)址回復(fù)過(guò)去，會(huì)發(fā)生什么呢？

銀行業(yè)人士介紹，電信詐騙不法分子往往利用偽基站冒充銀行發(fā)送短信，再誘騙當(dāng)事人打電話或登錄釣魚(yú)網(wǎng)站，進(jìn)而詐騙當(dāng)事人錢(qián)財(cái)。目前有很多不法分子假借銀行名義發(fā)送欺詐短信，花樣不斷翻新。包括密碼器升級(jí)、積分兌換、身份核實(shí)等多種形式。在此，銀行人士也想借由本報(bào)向廣大讀者發(fā)出提醒：千萬(wàn)不要貿(mào)然點(diǎn)擊對(duì)方發(fā)送的鏈接，否則有可能遭遇財(cái)產(chǎn)損失。如果對(duì)方要求登錄一個(gè)非正規(guī)的銀行的網(wǎng)站，并讓提供輸入密碼（包括賬戶密碼、電子銀行登錄密碼、密碼器產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)密碼、手機(jī)接收的驗(yàn)證碼等），一定要高度警惕，避免泄露信息。如果核實(shí)是詐騙短信，如果是智能手機(jī)則要特別小心，避免誤操作、誤點(diǎn)擊鏈接。若已泄露信息，則要及時(shí)辦理卡片掛失、修改電子銀行登錄密碼或考慮關(guān)閉電子銀行，必要時(shí)也可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

2G手機(jī)中招嚴(yán)重

目前，大量“偽基站”都是2G制式，也有一部分升級(jí)到了3G和4G，但是仍然2G居多。

記者從網(wǎng)上搜尋了一些類似案例，也發(fā)現(xiàn)，一名用戶的手機(jī)裝了兩個(gè)卡，卡1是4G信號(hào)，而卡2是2G信號(hào)，收到偽基站詐騙短信的正是卡2。此外，當(dāng)4G手機(jī)處在4G信號(hào)弱的情況下，可能接入的是2G網(wǎng)絡(luò)，這也給偽基站可乘之機(jī)。

公安機(jī)關(guān)也發(fā)出提醒，如果您收到的短信中有不明來(lái)源的銀行、證券公司、微信、支付寶等下發(fā)的驗(yàn)證碼內(nèi)容，切勿關(guān)機(jī)，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系發(fā)送方官方客服，核實(shí)短信發(fā)送原因和真實(shí)性，并向銀行申請(qǐng)對(duì)信用卡采取保護(hù)措施。如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生盜刷，要盡快報(bào)警，向警方或銀行申請(qǐng)對(duì)銀行賬戶進(jìn)行“緊急止付”或“快速凍結(jié)”;并盡快修改銀行卡密碼，修改銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)碼，解除銀行卡與第三方支付平臺(tái)的綁定關(guān)系;修改手機(jī)客戶服務(wù)密碼和官方網(wǎng)站登錄密碼等。

任憑電話那邊的人如何表達(dá)，但凡談話涉及財(cái)物或個(gè)人信息，謹(jǐn)記三原則：不轉(zhuǎn)賬，不匯款，不向陌生人泄露個(gè)人信息。做到這三點(diǎn)，“李鬼”再狡詐也無(wú)計(jì)可施。

拒絕詐騙短信，已有銀行出妙招

近日，工商銀行發(fā)出通告：為提供便捷的金融服務(wù)，提升資產(chǎn)信息變動(dòng)隱秘性，并避免偽基站、詐騙短信等給您帶來(lái)的資金風(fēng)險(xiǎn)，工商銀行將對(duì)個(gè)人客戶工銀信使余額變動(dòng)提醒發(fā)送方式進(jìn)行調(diào)整。

根據(jù)通告，自2016年10月12日起，該行將停止提供借記卡和活期存折賬戶免費(fèi)余額變動(dòng)提醒短信方式服務(wù)。如需要免費(fèi)余額變動(dòng)提醒服務(wù)，可通過(guò)下載注冊(cè)工銀融e聯(lián)，免費(fèi)定制基于融e聯(lián)的余額變動(dòng)提醒服務(wù)；如仍需短信方式提醒服務(wù)，敬請(qǐng)定制工銀信使余額變動(dòng)提醒短信服務(wù)并按期繳納短信信使服務(wù)費(fèi)。如訂立的免費(fèi)工銀信使余額提醒短信服務(wù)協(xié)議尚在協(xié)議有效期內(nèi)，原有短信提醒服務(wù)至協(xié)議有效期屆滿時(shí)為止。

業(yè)內(nèi)人士表示，避免這些“李鬼”短信侵害您的財(cái)產(chǎn)安全，當(dāng)然需要銀行方面做出如上努力，但首先您自己要掛緊這根弦，時(shí)刻提高警惕。

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