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□河北日報記者 王 巍

你是否收到過某銀行客服號碼發(fā)來短信稱“賬戶信息異常，需要凍結(jié)賬戶，疑問請撥打×××電話或手機登錄網(wǎng)址××××”？

8月4日，一位讀者向本報反映其收到95595發(fā)來的一條短信，短信內(nèi)容稱將凍結(jié)其名下一張信用卡，如有疑問與客服聯(lián)系。最后經(jīng)核實，該短信為詐騙短信。近段時間以來，這樣的來電其實不算少。聰明的持卡人一般可以判斷出這是詐騙短信，而955**開頭的銀行客服號碼也讓很多人信以為真，撥打了短信中的電話號碼或者手機訪問了短信中預留的網(wǎng)址。然后，就會遭遇詐騙。

正規(guī)銀行客服號碼為何發(fā)來詐騙短信

在省會某事業(yè)單位工作的孫薇女士日前接到了一條短信：“尊敬的客戶，您使用光大信用卡逾期未還款，系統(tǒng)將24小時內(nèi)凍結(jié)您的卡片，并保存征信系統(tǒng)黑名單，解凍詳情請撥打010-87239165”。署名是光大銀行。一向很重視個人信用記錄的孫女士一看到這條信息，心里一驚，連忙看了一下，這條短信的來電號碼，居然還真的是光大銀行的客服號碼95595。一下子令她慌了神。

好在，孫薇還具有一定的金融常識與防欺詐意識，也確信自己并未產(chǎn)生信用卡逾期，于是她親自致電給95595客服號碼，接聽的銀行工作人員一聽就表示，這不是銀行發(fā)的，而是一條詐騙短信，他提示孫薇，對方可能使用了一種偽基站設(shè)備，可以隨意模仿任何號碼，比如銀行客服號碼955**甚至是110。放下電話，孫薇還驚魂未定，很慶幸自己并未上當受騙，并向記者第一時間“爆料”，也想提醒廣大的持卡人不要上當。

那么，一旦接收到此類短信，再按照所留的電話或網(wǎng)址回復過去，會發(fā)生什么呢？

銀行業(yè)人士介紹，電信詐騙不法分子往往利用偽基站冒充銀行發(fā)送短信，再誘騙當事人打電話或登錄釣魚網(wǎng)站，進而詐騙當事人錢財。目前有很多不法分子假借銀行名義發(fā)送欺詐短信，花樣不斷翻新。包括密碼器升級、積分兌換、身份核實等多種形式。在此，銀行人士也想借由本報向廣大讀者發(fā)出提醒：千萬不要貿(mào)然點擊對方發(fā)送的鏈接，否則有可能遭遇財產(chǎn)損失。如果對方要求登錄一個非正規(guī)的銀行的網(wǎng)站，并讓提供輸入密碼（包括賬戶密碼、電子銀行登錄密碼、密碼器產(chǎn)生的動態(tài)密碼、手機接收的驗證碼等），一定要高度警惕，避免泄露信息。如果核實是詐騙短信，如果是智能手機則要特別小心，避免誤操作、誤點擊鏈接。若已泄露信息，則要及時辦理卡片掛失、修改電子銀行登錄密碼或考慮關(guān)閉電子銀行，必要時也可向公安機關(guān)報案。

2G手機中招嚴重

目前，大量“偽基站”都是2G制式，也有一部分升級到了3G和4G，但是仍然2G居多。

記者從網(wǎng)上搜尋了一些類似案例，也發(fā)現(xiàn)，一名用戶的手機裝了兩個卡，卡1是4G信號，而卡2是2G信號，收到偽基站詐騙短信的正是卡2。此外，當4G手機處在4G信號弱的情況下，可能接入的是2G網(wǎng)絡，這也給偽基站可乘之機。

公安機關(guān)也發(fā)出提醒，如果您收到的短信中有不明來源的銀行、證券公司、微信、支付寶等下發(fā)的驗證碼內(nèi)容，切勿關(guān)機，應第一時間聯(lián)系發(fā)送方官方客服，核實短信發(fā)送原因和真實性，并向銀行申請對信用卡采取保護措施。如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生盜刷，要盡快報警，向警方或銀行申請對銀行賬戶進行“緊急止付”或“快速凍結(jié)”;并盡快修改銀行卡密碼，修改銀行預留手機號碼，解除銀行卡與第三方支付平臺的綁定關(guān)系;修改手機客戶服務密碼和官方網(wǎng)站登錄密碼等。

任憑電話那邊的人如何表達，但凡談話涉及財物或個人信息，謹記三原則：不轉(zhuǎn)賬，不匯款，不向陌生人泄露個人信息。做到這三點，“李鬼”再狡詐也無計可施。

拒絕詐騙短信，已有銀行出妙招

近日，工商銀行發(fā)出通告：為提供便捷的金融服務，提升資產(chǎn)信息變動隱秘性，并避免偽基站、詐騙短信等給您帶來的資金風險，工商銀行將對個人客戶工銀信使余額變動提醒發(fā)送方式進行調(diào)整。

根據(jù)通告，自2016年10月12日起，該行將停止提供借記卡和活期存折賬戶免費余額變動提醒短信方式服務。如需要免費余額變動提醒服務，可通過下載注冊工銀融e聯(lián)，免費定制基于融e聯(lián)的余額變動提醒服務；如仍需短信方式提醒服務，敬請定制工銀信使余額變動提醒短信服務并按期繳納短信信使服務費。如訂立的免費工銀信使余額提醒短信服務協(xié)議尚在協(xié)議有效期內(nèi)，原有短信提醒服務至協(xié)議有效期屆滿時為止。

業(yè)內(nèi)人士表示，避免這些“李鬼”短信侵害您的財產(chǎn)安全，當然需要銀行方面做出如上努力，但首先您自己要掛緊這根弦，時刻提高警惕。

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