目前,各級(jí)地稅機(jī)關(guān)通過建立“點(diǎn)線結(jié)合快速化解機(jī)制”,通過全員聯(lián)動(dòng)、制度跟進(jìn),打造納稅人訴求“直通線”,將征納矛盾在燃點(diǎn)前化解,真正提升便民辦稅服務(wù)質(zhì)效。
省地稅局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,省地稅局將繼續(xù)完善稅務(wù)網(wǎng)站、12366納稅服務(wù)熱線等投訴舉報(bào)功能,健全登記、受理、核實(shí)、調(diào)查、處理和反饋工作機(jī)制,強(qiáng)化責(zé)任考核與監(jiān)督,依法保護(hù)投訴人、舉報(bào)人的合法權(quán)益,以權(quán)益保護(hù)為橋梁,營(yíng)造和諧征納環(huán)境。各級(jí)地稅機(jī)關(guān)將通過互聯(lián)網(wǎng)站、電子郵件、稅企郵箱、12366等渠道以及局長(zhǎng)接待日、走訪聯(lián)系企業(yè)等活動(dòng),廣泛征集納稅人意見和訴求,認(rèn)真改進(jìn)服務(wù)工作,做到件件有著落、事事有回音,促進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)工作穩(wěn)步改進(jìn)提升。(周慶華、楊碩、杜曉龍)
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