將痛點變賣點 去中介化、全程無增項、微信實時監(jiān)工成“標配”
不少人都有這樣的痛苦經(jīng)歷：奔波在遠離市中心的建材市場，各種裝修材料讓人霧里看花真?zhèn)坞y辨，層層分包導致裝修報價不透明，裝修隊伍臨時拼湊，偷工減料、以次充好造成質量問題，裝修隊還會時不時報出一些增項……
這些傳統(tǒng)家裝市場的“痛點”，成了各家家裝O2O平臺著力宣傳的“賣點”。每一個家裝O2O參與者都打著“顛覆行業(yè)痛點”的旗號入局，去中介化、全程無增項、微信實時監(jiān)工成了很多家裝O2O平臺的“標配”。
9月2日，搜房網(wǎng)家居電商中心線下裝修體驗店，記者看到每個樣板間面積和設計風格各不相同，基礎施工所需材料及其他產(chǎn)品組合標示清晰，由廠家直供，包含在每平方米固定價格的裝修套餐內(nèi)。
代愛京介紹說，傳統(tǒng)家裝大致經(jīng)過這幾道工序：品牌商—代理商—家裝公司—設計師—工長—業(yè)主，環(huán)節(jié)越多，信息不對稱的問題越突出。樣板間設計、施工工藝的標準化以及裝修套餐的推出，讓整個家裝過程更加透明，而且產(chǎn)品省去中間環(huán)節(jié)，整體價格降低，業(yè)主也少了選擇上的麻煩。
家裝O2O試圖用自己的方式避免“層層分包”這一傳統(tǒng)模式帶來的各種“痛點”。搜房網(wǎng)本月將舉辦施工工人認證活動，預計首批參與認證的工人將達一百多名。每個認證工人都有一個二維碼，業(yè)主只要掃描二維碼，就會清楚地了解到關于這個工人的所有資料�！皫臀已b修網(wǎng)”則把中間環(huán)節(jié)省掉的利潤最大限度返給施工隊，并幫助業(yè)主對施工隊進行審核和信用評價，還提供五年質保。
此外，多家互聯(lián)網(wǎng)家裝網(wǎng)站等平臺都把“實時監(jiān)工”作為一大賣點�！胺ツ纠邸弊屖┕さ拿總�節(jié)點流程在手機上清晰可見，任何一個節(jié)點會自動提醒業(yè)主，并以文字、視頻、圖片等形式發(fā)給業(yè)主以供驗收。業(yè)主根據(jù)裝修進度分階段支付裝修款，每個階段都要業(yè)主滿意后，款項才打到設計師賬戶上，然后再進行下一步施工，業(yè)主通過手機實時監(jiān)控裝修施工全流程。
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