河北新聞網(wǎng)訊(賈彬)尼泊爾發(fā)生8.1級地震,我國西藏自治區(qū)日喀則地區(qū)也受到地震影響。中國人壽第一時間成立災(zāi)情應(yīng)急工作小組奔赴日喀則災(zāi)區(qū),積極了解受災(zāi)情況,部署本次地震涉及的理賠事宜。
公司啟動了24小時報案服務(wù),并設(shè)置現(xiàn)場理賠服務(wù)站或報案點;提供預(yù)付賠款服務(wù),因傷住院治療未結(jié)束的,可以免交醫(yī)療費用收據(jù),公司根據(jù)現(xiàn)有治療情況,及時預(yù)付醫(yī)療或住院津貼保險金;授權(quán)現(xiàn)場理賠審核,因災(zāi)害事故導(dǎo)致的案件處理權(quán)限,總公司授予現(xiàn)場理賠工作組在案件真實、申請人有效的基礎(chǔ)上全權(quán)處理;取消定點醫(yī)院限制,客戶無論是否接受定點醫(yī)院治療,公司均承擔保險責任,延長保險責任期間:對被保險人因災(zāi)害事故導(dǎo)致超出當期合同保險期間的延續(xù)治療,公司在保險金額范圍內(nèi),延長承擔90天的保險責任;取消傷殘觀察期,客戶申請傷殘給付的,公司取消傷殘觀察期,可根據(jù)客戶當前傷殘情況進行評估,給付對應(yīng)傷殘保險金;簡化身故證明資料,對于經(jīng)中國駐尼泊爾大使館、國內(nèi)政府機關(guān)確認并公布身份信息的身故人員,免交申請資料,根據(jù)受益人需求,24小時提供理賠服務(wù);承擔國外醫(yī)療費用賠付責任,對于在國外出險并接受治療的客戶,公司在保險金額范圍內(nèi),按照客戶的實際醫(yī)療支出,根據(jù)保險合同約定給付保險金。
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