墜落的轎車
剛買輛車開出二樓展廳卻墜到一樓摔個底朝天
下坡路？原來是升降梯
律師說法：商家應(yīng)提供安全消費環(huán)境，同時盡到安全提示義務(wù)
已經(jīng)交了購車款，就等把車開出二手車展廳去過戶，結(jié)果還沒出展廳，就連人帶車出事了。
4月17日17時左右，在成都建國汽車紅牌樓二手車展廳購車的市民林朝陽，正將車開下二樓展廳時，將原本的升降梯口誤以為是下坡路口，結(jié)果因升降電梯還沒升起，連人帶車墜落受傷。事后，林朝陽質(zhì)疑二手車商未在展廳和升降梯入口設(shè)置提示標語。二手車商負責人就此表示，“顧客可能是第一次來，不知道那里是升降梯，但是當天有人喊過他等一下。”目前，雙方就此事的協(xié)商陷入僵局。
對此，律師表示，作為商家，本來就應(yīng)該給消費者提供安全的消費環(huán)境，同時盡到安全提示義務(wù)。如果無法達成賠償協(xié)議，消費者可向消協(xié)投訴，也可提起訴訟。
顧客遭遇/
以為升降梯口是下坡路口駕車撲空直接墜落
4月17日17時左右，林朝陽在成都建國汽車紅牌樓二手車店，花2.72萬元買了一輛雪佛蘭二手車。因車停在展廳二樓，所以提車后林朝陽需將車開到一樓。林朝陽說，交完錢還沒過戶，銷售人員讓他把車開下去，車開到出口左轉(zhuǎn)之后，車頭突然往下掉，這時他發(fā)現(xiàn)這里是斷頭路，但已來不及了。“因為速度很慢，車頭先掉下去，然后翻過來了，有很大的玻璃碎的聲音�！�
原來，林朝陽駕駛的車從二樓直接墜到一樓，砸在還未升起的電梯鋼板上，底盤仰面朝天，車玻璃碎了一地。意外發(fā)生后，交警來到現(xiàn)場，對林朝陽進行了酒駕和毒駕的測試，隨后將其送到醫(yī)院。測試結(jié)果顯示，林朝陽未涉嫌酒駕和毒駕。不過，林朝陽因頭部受傷嚴重，為防止顱內(nèi)出血，醫(yī)生稱其傷情還需復查。
“我原以為那個出口連接的是坡道，坐在車里是看不到下行的坡道，誰料開出去竟然是天井�！绷殖栒f，車商當天并未提醒他，也未在升降梯出口設(shè)置提示語，讓他誤以為那是一條可以通行的路。
車商回應(yīng)/
顧客可能第一次來不知道那里是升降梯
人車都“受傷”后，車商方面并未就此事與林朝陽進行協(xié)商。4月19日上午，林朝陽與成都商報-紅星新聞記者一起來到成都建國汽車紅牌路二手車門店。記者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，升降梯入口的門處于成都建國汽車紅牌樓綜合展廳的一個邊角處，離一樓地面高度約6米。該展廳一樓銷售各種品牌的新車，二樓銷售二手車，從二樓將車開到一樓，這臺升降梯是唯一的通道，每輛出展廳的車都需在展廳一端左拐進入升降梯。升降梯未升起時，門外面實為斷頭路。
4月19日，二樓的升降梯入口處于關(guān)閉狀態(tài)，如林朝陽所說，二樓展廳和升降梯入口處，并無警示標語和凸面廣角鏡。只是在升降梯門的一側(cè)貼了張字條：升降電梯，注意安全。不過記者發(fā)現(xiàn)，字體小到即便是把車開到門前，也看不清楚寫的什么�！澳鞘俏页鍪轮蟛刨N上去的，以前什么都沒有�！绷殖柛嬖V記者。
當天，接待林朝陽的銷售人員說，林朝陽把車開走后，其實有人喊了他等一下，“可能他開得太快沒聽見�！边@一說法遭到林朝陽的否認。
幾經(jīng)周折，記者找到成都建國汽車紅牌樓二手車展廳負責人鄧經(jīng)理，對方表示，二樓升降電梯的入口大門，在上班期間是打開的，升降梯的位置會根據(jù)車輛的需要調(diào)節(jié)�！昂芏嗬项櫩投贾滥抢锸巧堤荩赡芰殖柺堑谝淮蝸�，不知道那里是升降梯。”
律師說法：
商家應(yīng)提供安全消費環(huán)境同時盡到安全提示義務(wù)
目前，發(fā)生意外的雪佛蘭轎車，還停在成都建國汽車紅牌樓店，車輛多處已經(jīng)嚴重變形，就事件如何處理，雙方尚未達成一致。
四川法典律師事務(wù)所李英俊律師認為，4S店有相關(guān)的告知義務(wù)，而消費者在將車開下去的過程當中，存在一定的過錯，雙方需要協(xié)商各自承擔的損失比例。
四川凡高律師事務(wù)所林小明律師表示，作為商家，本來就應(yīng)該給消費者提供安全的消費環(huán)境，同時盡到安全提示義務(wù)，該展廳升降梯出入口情況和構(gòu)造相對特殊，外來的消費者不可能或很難注意到這種安全隱患。如果無法達成賠償協(xié)議，消費者可向消協(xié)投訴，也可提起訴訟。(記者逯望一攝影報道)
相關(guān)新聞：
“雙11”就要來了！小心有商家花錢刷“買家秀”，一條“好評”賺
這些年我們是如何計算
600歲故宮如何防火？3
【長城評論】我們喜歡
承德市將在年內(nèi)開通京