河北新聞網訊(閆杰)今年以來,欒城區(qū)紀委監(jiān)委在受理、督辦、回訪方面下功夫,打好信訪“組合拳”,切實提升信訪舉報工作的質與效。截至目前,該區(qū)共受理信訪舉報92件,對已結案的或完成處理的信訪件全部完成回訪。
定期接訪知民情。積極開展領導定期接訪,班子成員每周輪流到信訪室接訪。緊盯扶貧領域腐敗和作風問題、黑惡勢力“保護傘”、形式主義和官僚主義等問題,簡化審批流程,當天受理、當天呈批、當天分流。
分包督查解民憂。建立紀檢監(jiān)察室聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)和區(qū)直單位信訪件督辦機制,重點督查分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)和區(qū)直單位轉送件線索核查是否深入、證據材料是否扎實、是否按時報結等。對時限超期、程序不規(guī)范、調查過程不嚴謹等問題,及時責令整改。
上門回訪暖民心。抓實反映人滿意度回訪制,按照“誰承辦、誰回復”的原則,由承辦科室開展上門回訪工作,向實名反映人反饋調查情況和處理結果,聽取意見和建議,做好解釋疏導工作,減少重復訪、越級訪發(fā)生。
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