河北日報訊（通訊員田震 記者趙瑞雪）為促進(jìn)冬奧涉外服務(wù)水平持續(xù)進(jìn)階，河北高速集團(tuán)張承張家口分公司在張承高速全線9個收費站開展了冬奧英語專項培訓(xùn)工作，于近日完成了專項培訓(xùn)成果驗收。
隨著冬奧籌辦進(jìn)入決戰(zhàn)決勝關(guān)鍵時期，張承高速張家口段作為涉奧路段，持續(xù)優(yōu)化提升服務(wù)保障素質(zhì)和能力。自3月29日起，張承張家口分公司面向全線9個收費站啟動了冬奧英語專項培訓(xùn)工作，并抽調(diào)32名工作人員作為重點培訓(xùn)對象，進(jìn)行駐點培訓(xùn)。培訓(xùn)分兩期進(jìn)行，共80余天，內(nèi)容主要包括日常用語、收費發(fā)卡用語、收費特殊情況用語、指路用語等。
為確保培訓(xùn)效果，張承張家口分公司多次督導(dǎo)檢查，并嚴(yán)格驗收。驗收以《服務(wù)冬奧英語培訓(xùn)大綱》中涉及收費、發(fā)卡等業(yè)務(wù)的場景為重點驗收內(nèi)容，以重點培訓(xùn)對象為主要驗收對象，采取一對一交流對答的形式進(jìn)行。驗收結(jié)果顯示，各收費站培訓(xùn)均取得了預(yù)期效果，基本滿足冬奧英語服務(wù)需求，其中32名重點培訓(xùn)對象均能熟練流利地進(jìn)行口語對答。
接下來，張承張家口分公司將繼續(xù)堅持冬奧標(biāo)準(zhǔn)與工作實際相結(jié)合，突出保障重點環(huán)節(jié)，為服務(wù)冬奧賦能。
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