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12309檢察服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)市縣兩級(jí)全覆蓋

記者帶您體驗(yàn)“智慧”平臺(tái)如何“讓數(shù)據(jù)跑腿”

圖為市檢察院的工作人員現(xiàn)場(chǎng)為市民講解如何進(jìn)行案件信息的網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)。本報(bào)首席記者 張 震 攝

9月12日，石家莊市檢察機(jī)關(guān)首次開(kāi)展“12309檢察服務(wù)中心”宣傳日活動(dòng)，這是石家莊市兩級(jí)檢察院全部建成“12309檢察服務(wù)中心”后的首次集中亮相。

12309檢察服務(wù)中心包括實(shí)體大廳和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)兩部分。

走進(jìn)市檢察院12309檢察服務(wù)中心實(shí)體大廳，記者看到，大廳設(shè)有國(guó)家司法救助、控告申訴等7個(gè)服務(wù)窗口。在這里可以為群眾提供控告申訴、案件程序性信息咨詢(xún)、辯護(hù)與代理預(yù)約、國(guó)家賠償、司法救助等“一站式”服務(wù)。此外，石家莊市檢察系統(tǒng)還專(zhuān)門(mén)增加了公益訴訟、掃黑除惡等事項(xiàng)，接受群眾舉報(bào)。據(jù)了解，按照最高檢和省檢察院的要求，石家莊市兩級(jí)檢察院統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)率先建成了集多種功能于一體的12309檢察服務(wù)中心，并于近日全部投用。

12309“智慧”平臺(tái)是12309檢務(wù)服務(wù)中心的最大亮點(diǎn)。它通過(guò)12309檢務(wù)服務(wù)熱線、12309網(wǎng)站、12309微信和12309手機(jī)APP，并與設(shè)在中心二樓的電子閱卷室、遠(yuǎn)程視頻接訪室等結(jié)合，共同將檢務(wù)服務(wù)、案件信息公開(kāi)和接受外部監(jiān)督等功能，推送到群眾面前，群眾動(dòng)動(dòng)手指就能獲得便捷高效的檢務(wù)服務(wù)。在電子閱卷室記者見(jiàn)到了前來(lái)閱卷的河北凌眾律師事務(wù)所律師史妍妍，她告訴記者，通過(guò)手機(jī)APP成功預(yù)約閱卷后，當(dāng)天在檢務(wù)工作人員的引導(dǎo)下，很順利地找到了所要找的電子卷宗，這些卷宗還可以刻成光盤(pán)帶走。

市檢察院有關(guān)人員向記者演示了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反映訴求的流程。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄百度搜索“石家莊市人民檢察院”，并在石家莊市人民檢察院官網(wǎng)首頁(yè)點(diǎn)擊“12309檢察服務(wù)中心”，然后進(jìn)入“12309檢察服務(wù)中心”首頁(yè)。注冊(cè)進(jìn)入“個(gè)人中心”，群眾可以按照自己反映的訴求進(jìn)行分類(lèi)查詢(xún)并根據(jù)提示填寫(xiě)個(gè)人信息及訴求，最后確認(rèn)提交就完成了。市檢察院將及時(shí)分類(lèi)予以答復(fù)。

“希望群眾今后一聽(tīng)到、一看到‘12309’就想起‘檢察院’�！笔袡z察院有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將進(jìn)一步完善12309檢察服務(wù)中心的功能，提升“實(shí)體12309、網(wǎng)上12309、掌上12309、熱線12309”四位一體服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化，將檢察服務(wù)觸角延伸到人民群眾需要的每一個(gè)角落。（記者戴麗麗）

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