三年里親手處理了千封群眾來信的市委書記寫下飽含深情、發(fā)人深醒的按語，向全市干部推薦這篇報(bào)道：一個(gè)“老上訪戶”的感謝信與千元匯款單
8月13日清晨，在秦皇島市委工作微信群中，市委書記孟祥偉的一段薦讀按語引發(fā)強(qiáng)烈反響——
“我是流著眼淚看完邵國同志的來信的，也是立即要求重新調(diào)查他所反映的問題，立即要求研究如何把這滾燙、沉重、寶貴的1000元錢用好，立即要求報(bào)社如實(shí)進(jìn)行報(bào)道的。我在秦皇島這三年收到這樣的群眾來信有千封之多，都懷著敬畏之心認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理了，我從中受益良多！現(xiàn)在我把這篇報(bào)道鄭重推薦給大家，希望我們的黨員干部明白一件事，那就是我們的老百姓是天底下最好的人民，我們黨的宗旨也是天底下最好的宗旨，如果我們之間有什么問題、矛盾、沖突的話，一定是我們干部黨員出問題了！一定是我們踐行宗旨出問題了！當(dāng)我們面對問題、矛盾、沖突的此時(shí)此刻，極為重要的是，我們一定要從自身找原因，一定先從自身找原因，一定根本上從自身找原因！否則就是水中撈月！就是緣木求魚！就是南轅北轍！我愿意再次與大家反省、警醒、共勉�。�！”
以下為報(bào)道全文： 一份寄錯(cuò)地方的申請，等來了一封誠摯負(fù)責(zé)的回信。一顆裝滿委屈的心，化作了一封寫滿感恩的感謝信和一張愛心匯款單。
“孟書記，您好！我是一個(gè)因工致殘的殘疾人……看著（回信的）內(nèi)容我非常激動，遇到了您這位體恤民情的市委書記，也要感謝市委、市政府屬下有這樣不怕麻煩、給政府認(rèn)真工作的、能為百姓熱情服務(wù)的貼心人……”
8月7日，市委書記孟祥偉收到一封寄自青龍滿族自治縣肖營子鎮(zhèn)肖營子村的感謝信，寄信人叫邵國，是一位30年前因工負(fù)傷導(dǎo)致高位截癱的殘疾人，也是一個(gè)走過很長的信訪路、找過多個(gè)部門單位的“老上訪戶”。與信一道寄來的還有一張1000元的匯款單，邵國希望孟書記代他轉(zhuǎn)捐給學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀但家境貧困的學(xué)生，以回饋社會的方式來表達(dá)他由衷的感謝。
是一份什么樣的感動，讓一個(gè)自身生活拮據(jù)的“老上訪戶”做出了這一令人感到些許意外又無比欽佩的愛心之舉？
8月8日下午，56歲的邵國向記者詳細(xì)道出了感謝信和匯款單背后的故事。
今年6月30日，他就自己與用人單位之間的勞動爭議案手寫了一份《行政復(fù)議申請書》，寄給了市公共服務(wù)中心�！昂髞砦抑肋@份申請寄錯(cuò)了對象，行政復(fù)議這事不歸人家管。按理說，人家可以放到一邊不理會了，沒想到的是，7月23日，快遞公司通知我有一封信函，當(dāng)時(shí)我想肯定是給我的申請?jiān)獠粍拥赝嘶貋砹税�，就沒著急去取。”邵國說。但幾天后當(dāng)他取回來打開信封時(shí)，他看到的竟不是自己的申請，而是市公共服務(wù)中心寄給他的一份詳盡回復(fù)：“邵國先生：您好！您寄給我單位的《行政復(fù)議申請書》收悉。感謝您對我們的信任。收到您的《行政復(fù)議申請書》及相關(guān)材料后，我單位高度重視，本著對您高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，中心主要領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間召集相關(guān)處室和市交通運(yùn)輸局窗口首席代表、市民政局窗口負(fù)責(zé)人進(jìn)行了認(rèn)真研讀，查閱了有關(guān)政策法規(guī)，向我單位法律顧問進(jìn)行了咨詢，經(jīng)過認(rèn)真研究，答復(fù)如下……”
800余字的回信，邵國從頭讀到尾，一字一句，甚至一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號都不愿落下。
“信里先是向我解釋了為啥他們中心無權(quán)受理我的訴求，把他們的服務(wù)范圍講得明白清楚，然后又告訴我有涉法涉訴及行政復(fù)議的職能的是哪個(gè)部門，為我指點(diǎn)了迷津，最后又從法律的角度給了我解決問題的建議�！鄙蹏鴮τ浾哒f，“看得出來，人家是仔仔細(xì)細(xì)研究過我的事了，是真的把老百姓的難處當(dāng)成事了，心里有多大委屈，看了這封信都舒坦了！”
“孟書記，我希望您能把市公共服務(wù)中心的做法作為秦皇島市各個(gè)職能單位部門的樣板……”第二天，他在輪椅上整整坐了6個(gè)小時(shí)，寫了滿滿4頁紙的感謝信，親自搖著輪椅去離家3公里的郵政網(wǎng)點(diǎn)給市委書記孟祥偉寄了信�！翱扉_學(xué)了，又到了讓一些貧困家庭為難的時(shí)候，現(xiàn)在課本免費(fèi)了，我這點(diǎn)兒錢就給孩子們買個(gè)本、買支筆吧。”邵國說，這次的事情使他受到了很大的感動和鼓舞，于是和愛人商量后，隨信一起匯出了1000元捐款。
市委書記孟祥偉在收到信的當(dāng)天便作出批示，對市公共服務(wù)中心及辦理此件的工作人員提出表揚(yáng)。
“當(dāng)時(shí)收到邵國同志的行政復(fù)議申請后，我們一看確實(shí)不在中心的服務(wù)范圍之內(nèi)，但老百姓是滿懷希望地寄來了材料，提出了訴求，這起碼說明他對我們中心的認(rèn)可和信任，不僅要有回音，還要有真誠的、對群眾高度負(fù)責(zé)的反饋。”市公共服務(wù)中心常務(wù)副主任孟慧明向記者介紹了辦理經(jīng)過：第一時(shí)間召集相關(guān)處室和市交通運(yùn)輸局、市民政局窗口人員一起研究邵國寄來的材料，查閱了相關(guān)政策法規(guī)，核實(shí)材料中提到的有關(guān)問題，咨詢法律顧問，先后三次召開會議專題研究，盡最大努力詳細(xì)、全面、有建設(shè)性地回復(fù)邵國的來信，以期對他有所幫助，決不讓老百姓的腳踩空。（記者邵金霞）
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