“現(xiàn)在多方便，不用去窗口咨詢工作人員，在自助服務(wù)機(jī)上就能查詢個人名下的不動產(chǎn)登記信息，一目了然。”近日，正在市不動產(chǎn)登記中心辦理業(yè)務(wù)的張婷說，最近她有房產(chǎn)交易需要，使用自助服務(wù)機(jī)，省去了不少咨詢、確認(rèn)、準(zhǔn)備材料的環(huán)節(jié)，縮短了業(yè)務(wù)辦理時間。
張婷的經(jīng)歷是我市營商環(huán)境不斷優(yōu)化的具體體現(xiàn)。近年來，市自然資源和規(guī)劃局推出件件惠民實事，條條利企新規(guī)，在打造良好營商環(huán)境上下足功夫。
6月11日，我市召開優(yōu)化營商環(huán)境動員部署電視電話會議。市自然資源和規(guī)劃局再添新舉措，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展和提升服務(wù)對象滿意度為導(dǎo)向，聚焦登記交易繳稅環(huán)節(jié)、部門協(xié)調(diào)、辦事效率、服務(wù)水平等方面，不斷把優(yōu)化營商環(huán)境向縱深推進(jìn)。
壓縮登記時限，精簡申請材料。市區(qū)自2019年6月3日起，不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理時間已全部壓縮至3個工作日內(nèi)，查封登記、抵押權(quán)注銷登記等業(yè)務(wù)即時辦結(jié)。下一步，該局將會同住建、稅務(wù)部門精簡要件，力爭只收取一套紙質(zhì)材料，共享電子掃描件數(shù)據(jù)，推動一手房、二手房轉(zhuǎn)移登記等群眾最為關(guān)心的業(yè)務(wù)事項，實現(xiàn)一個工作日領(lǐng)取不動產(chǎn)證書的目標(biāo)。
簡化辦事流程，優(yōu)化服務(wù)舉措。按照26種不動產(chǎn)登記類型流程優(yōu)化圖要求，簡化辦事流程，優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)，全面清除冗余環(huán)節(jié)和材料，壓縮辦理時限。不斷提升業(yè)務(wù)辦理速度，推動“20分鐘”受理，減少市民等候時間。
增加稅費繳納方式，提高辦理效率。逐步提高網(wǎng)上辦稅和自助辦稅應(yīng)用率，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置網(wǎng)上辦稅體驗區(qū)，設(shè)專人輔導(dǎo)納稅人使用網(wǎng)上辦稅功能和自助辦稅終端，實現(xiàn)微信、支付寶等在線繳納稅費功能。
探索“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”，強(qiáng)化信息化建設(shè)。加快信息化建設(shè)步伐，探索建立網(wǎng)上服務(wù)大廳，開通網(wǎng)上預(yù)約預(yù)審、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上繳稅等服務(wù)，實行網(wǎng)上接收申請資料、網(wǎng)上開展資料預(yù)審、現(xiàn)場核驗辦理，形成網(wǎng)上平臺、實體大廳和移動端互通，“窗口辦”與“網(wǎng)上辦”“掌上辦”互補(bǔ)，“有形”窗口與“無形”窗口并行。
推行自助服務(wù)，24小時不打烊。積極推動不動產(chǎn)登記24小時自助服務(wù)專區(qū)，方便群眾24小時全天候輕松辦理相應(yīng)自助業(yè)務(wù)。市民可通過24小時自助服務(wù)機(jī)，領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)證書、打印不動產(chǎn)登記證明及查詢和打印個人名下的不動產(chǎn)登記信息，縮短業(yè)務(wù)辦理時間，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記“就近辦”“全天辦”。（記者 邢建平）
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