在呼叫中心領(lǐng)域的應(yīng)用”論壇在保定市蓮池區(qū)舉行。該論壇是數(shù)智化服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)Top100評選頒獎(jiǎng)典禮的重要組成部分。論壇上，呼叫中心領(lǐng)域標(biāo)桿企業(yè)高管分享相關(guān)觀點(diǎn)，為人工智能在呼叫中心領(lǐng)域的應(yīng)用建言獻(xiàn)策，上百家呼叫中心企業(yè)代表出席，共同探索人工智能技術(shù)賦能下的呼叫中心領(lǐng)域新發(fā)展。
論壇上，行業(yè)資深專家分別圍繞“落地大模型對呼叫中心行業(yè)的影響”“揭開生成式AI的魔法面紗”“GenAI與互動(dòng)分析助力客戶體驗(yàn)和銷售轉(zhuǎn)化提升”“探索全鏈條的‘?dāng)?shù)智化’客戶服務(wù)中心”等主題進(jìn)行分享；以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力AI技術(shù)在呼叫中心中的應(yīng)用與發(fā)展”為主題開展圓桌論壇，各位嘉賓進(jìn)行深入討論，共同探尋人工智能技術(shù)發(fā)展下呼叫中心領(lǐng)域的發(fā)展之路，促進(jìn)呼叫中心領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展；頒發(fā)“2022 GCCA大中華區(qū)客戶中心協(xié)會(huì)聯(lián)盟卓越客戶服務(wù)大獎(jiǎng)”；企業(yè)代表赴中國電子商會(huì)北方數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地進(jìn)行考察。
據(jù)了解，9月25日至27日，數(shù)智化服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)Top100評選頒獎(jiǎng)典禮在保定舉行。中國電子商會(huì)通過整合行業(yè)資源，為保定市數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供展示平臺(tái)、宣傳平臺(tái)，讓更多的企業(yè)了解保定市數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)與優(yōu)勢，吸引更多國內(nèi)外優(yōu)秀數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)入駐保定，促進(jìn)全市數(shù)字經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
相關(guān)新聞：
保定全力推進(jìn)611個(gè)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造
長城 我們的故事丨搶
66年血脈情緣歷久彌深
河北隆堯柏人城遺址第
【學(xué)習(xí)】國際減災(zāi)日：