今年5月份，南京的郭先生的一個(gè)朋友快遞給他身份證和借款合同原件。但他并沒(méi)有收到，詢問(wèn)有可能代收郵件的門衛(wèi)，也稱根本沒(méi)接收過(guò)。但讓他感覺(jué)奇怪的是，他來(lái)到這家快遞公司的網(wǎng)頁(yè)上查詢，卻顯示快件“已簽收”�？爝f員后來(lái)也承認(rèn)，匆忙中自己把包裹放到門衛(wèi)處就離開了。
門衛(wèi)稱，當(dāng)天的確看到快遞員楊先生來(lái)送快件，看見快遞員自己在快件的快遞單上畫了兩筆，因?yàn)楫?dāng)時(shí)人很多，等他再回頭的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)快遞員已經(jīng)不在了。直到郭先生來(lái)找，才知道郵件不見了。事后，門衛(wèi)詢問(wèn)了快遞員到底誰(shuí)簽收的，后者承認(rèn)是自己簽收后放在門崗?fù)獾拇皯羯�。但后�?lái)沒(méi)有找到郵件。
郭先生認(rèn)為，快遞員沒(méi)有電話通知他，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)自己授權(quán)，就以自己的名義簽名。此外，快遞公司沒(méi)有任何核實(shí)，就在該公司系統(tǒng)上登記“已簽收”的查詢結(jié)果，虛構(gòu)貨物已送達(dá)的事實(shí)，侵犯了原告的姓名權(quán)。前不久，他把快遞員和快遞公司一起告上了玄武法院，要求兩被告公開賠禮道歉。他解釋，快遞是寄件人與快遞公司訂立的合同，他不便主張損失賠償。
昨天上午，此案在玄武法院開庭審理。對(duì)于郭先生稱姓名權(quán)被侵犯一說(shuō)，快遞公司的一位負(fù)責(zé)人郎先生認(rèn)為，根據(jù)郭先生所提供的全部證據(jù)，并不能證明有任何人冒用其名字簽字或者其他侵犯姓名權(quán)的情形。郎先生稱，根據(jù)他們公司的快遞操作流程，如果是收件人實(shí)際簽名，會(huì)在系統(tǒng)里錄入收件人的真實(shí)姓名或“本人”簽收字樣。如果是因各種原因，收件人本人沒(méi)有實(shí)際簽名，由他人代收，公司會(huì)在系統(tǒng)里顯示“已簽收”字樣。事實(shí)上，在整件事情中，都沒(méi)有“郭**”三個(gè)字的使用痕跡，自然不存在侵犯姓名權(quán)。
不過(guò)郎先生也向記者坦承，此案中快遞員確實(shí)存在缺陷，比如他并沒(méi)有打電話給收件人，“一般無(wú)論快件多么多，業(yè)務(wù)多忙，都要打電話給收件人”。此外，快遞員都沒(méi)有撕下快遞單中該由快遞公司留存的那一聯(lián)，這也是操作中不規(guī)范的地方。
昨天庭審的最后，法官征得雙方同意，庭后將進(jìn)行調(diào)解。一位業(yè)內(nèi)人士坦言，在快遞行業(yè)的確存在快遞員“代簽收”的情況。在此過(guò)程中會(huì)造成快件的丟失。對(duì)此類現(xiàn)象，郵政部門也在試圖想辦法，加強(qiáng)管理。通訊員 玄妍 揚(yáng)子晚報(bào)記者 陳婧
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