網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品一向以低價(jià)著稱(chēng)。然而，低價(jià)是否能夠帶來(lái)所謂的“正品”？記者以大牌云集的美妝品類(lèi)作為切入點(diǎn)，對(duì)多個(gè)電商網(wǎng)站的化妝品來(lái)源進(jìn)行檢驗(yàn)和回溯調(diào)查，結(jié)果顯示，未獲授權(quán)的走私貨和高仿化妝品正占據(jù)了美妝電商的絕大多數(shù)。而這只是品類(lèi)眾多的電商銷(xiāo)售的冰山一角。
假冒高仿化妝品已形成“黑色鏈條”
未獲銷(xiāo)售授權(quán)的產(chǎn)品，出問(wèn)題不承擔(dān)責(zé)任
一款原價(jià)630元的15ml雅詩(shī)蘭黛即時(shí)修護(hù)眼霜產(chǎn)品，在聚美優(yōu)品、樂(lè)蜂網(wǎng)、京東商城等網(wǎng)站上只賣(mài)到原價(jià)的4-5折，而在淘寶上甚至只賣(mài)100多元，是原價(jià)的六分之一。
這樣的折扣無(wú)疑有很大的吸引力。但是當(dāng)你在林林總總的購(gòu)物信息中搜索到它，再點(diǎn)下“付款”鍵到最終從快遞手中接過(guò)這份所謂“如假包換、假一賠三”的產(chǎn)品時(shí)，你能有多確定你手中的這份“正品”就是真的？
可以肯定的是，網(wǎng)購(gòu)商家許下假一賠三、店鋪保證金賠付、專(zhuān)柜驗(yàn)貨、免費(fèi)退換貨等等承諾，想盡了一切辦法讓你相信，你購(gòu)買(mǎi)的化妝品此前經(jīng)過(guò)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、售后檢測(cè)等每一個(gè)環(huán)節(jié)都精準(zhǔn)無(wú)誤。
但包括雅詩(shī)蘭黛、倩碧、蘭蔻、碧歐泉、歐舒丹、貝玲妃、茵芙莎等十多個(gè)知名跨國(guó)化妝品牌的品牌方向記者確認(rèn)，上述網(wǎng)站并沒(méi)有獲得其產(chǎn)品銷(xiāo)售的授權(quán)，所售產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題品牌方將不會(huì)承擔(dān)任何責(zé)任。
記者以大牌云集的美妝品類(lèi)作為切入點(diǎn)，對(duì)上述多個(gè)電商網(wǎng)站售賣(mài)的化妝品身份進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，未獲授權(quán)的走私貨和完全假冒的高仿化妝品已經(jīng)形成一整套侵權(quán)營(yíng)銷(xiāo)、制假售假的“黑色鏈條”。
雅詩(shī)蘭黛遭遇“李鬼”折扣最低2.2折
其電商正品只認(rèn)雅詩(shī)蘭黛官網(wǎng)、絲芙蘭官網(wǎng)
7月中旬，記者在某知名美妝電商網(wǎng)站上分別購(gòu)買(mǎi)了Estee Lauder雅詩(shī)蘭黛紅石榴潔面乳(125ml)、雅詩(shī)蘭黛(Estee Lauder)青春抗皺滋潤(rùn)霜SPF15(15ml)、法國(guó)嬌蘭(Guerlain)純凈奧秘蓮花潔面乳霜(50ml)等六款護(hù)膚品。
其中，雅詩(shī)蘭黛(Estee Lauder)青春抗皺滋潤(rùn)霜SPF15(15ml)標(biāo)注的售價(jià)為59.9元，僅為正價(jià)234元的2.5折。上述嬌蘭以及雅詩(shī)蘭黛的另一款產(chǎn)品的折扣也分別在3.8折和7.4折。所購(gòu)買(mǎi)商品中，最低折扣來(lái)自歐萊雅集團(tuán)旗下Lancome蘭蔻立體塑顏晚霜(15ml)，僅為正價(jià)的2.2折。在這家化妝品電商網(wǎng)站的顯著位置，“100%正品采購(gòu)流程”字樣清晰可見(jiàn)。
但將上述兩件雅詩(shī)蘭黛產(chǎn)品送往雅詩(shī)蘭黛中國(guó)公司進(jìn)行檢驗(yàn)后，記者得到的反饋卻是：這兩件產(chǎn)品均不是屬于公司正規(guī)進(jìn)口的真貨渠道，出處不明。而另一件紅石榴潔面乳的瓶底標(biāo)示則讓品牌方更為驚訝。該產(chǎn)品在底部貼有美國(guó)百貨公司Bloomingdale‘s的退貨標(biāo)簽，與雅詩(shī)蘭黛在華銷(xiāo)售的標(biāo)簽完全不符。
“可以明確肯定的是，該網(wǎng)站上銷(xiāo)售的所有雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)旗下的品牌商品(雅詩(shī)蘭黛、倩碧、海藍(lán)之謎等等)均是侵權(quán)違規(guī)的�！毖旁�(shī)蘭黛中國(guó)指出。記者在樂(lè)蜂、淘寶、京東、亞馬遜等多個(gè)網(wǎng)站也都發(fā)現(xiàn)雅詩(shī)蘭黛產(chǎn)品被以2-6折不等的價(jià)格出售。但雅詩(shī)蘭黛中國(guó)聲明，目前在電商領(lǐng)域銷(xiāo)售正品只有其雅詩(shī)蘭黛官網(wǎng)、絲芙蘭(Sephora)官網(wǎng)，其余渠道均為未授權(quán)的違規(guī)銷(xiāo)售。
眾多電商只獲得歐萊雅大眾品牌銷(xiāo)售授權(quán)
授權(quán)的網(wǎng)站所有產(chǎn)品售價(jià)都和線(xiàn)下維持一致
歐萊雅集團(tuán)奢侈品部、貝玲妃電商部門(mén)、歐舒丹中國(guó)、資生堂旗下茵芙莎(IPSA)品牌部都向記者確認(rèn)，知名電商聚美優(yōu)品、樂(lè)蜂、京東、天貓、淘寶、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)榷紱](méi)有獲得其產(chǎn)品銷(xiāo)售的授權(quán)，消費(fèi)者從這些網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，品牌方都不承擔(dān)任何責(zé)任，線(xiàn)下專(zhuān)柜也不會(huì)接受消費(fèi)者前去驗(yàn)貨。
其中，受到侵權(quán)銷(xiāo)售的品牌最多的是歐萊雅集團(tuán)奢侈品部，旗下?lián)碛刑m蔻、碧歐泉、植村秀、科顏氏、HR等8個(gè)知名化妝品品牌。其部門(mén)負(fù)責(zé)人向記者介紹，歐萊雅集團(tuán)的化妝品分為大眾化妝品和奢侈品兩個(gè)部門(mén)，前者負(fù)責(zé)“巴黎歐萊雅”品牌，多數(shù)知名電商網(wǎng)站獲得的僅僅是巴黎歐萊雅這一大眾品牌的銷(xiāo)售授權(quán)。茵芙莎確認(rèn)只有官網(wǎng)和銀泰網(wǎng)是授權(quán)銷(xiāo)售，歐舒丹則要加上絲芙蘭官網(wǎng)。在這三家之外，歐萊雅集團(tuán)奢侈品部的授權(quán)渠道還包括奢研美、百盛官網(wǎng)和王府井百貨官網(wǎng)。LVHM集團(tuán)下屬化妝品牌貝玲妃則還要加上中友百貨電商。 值得注意的是，上述所有化妝品品牌方都強(qiáng)調(diào)，經(jīng)他們授權(quán)的網(wǎng)站所有產(chǎn)品售價(jià)都和線(xiàn)下維持一致，不可能存在僅專(zhuān)柜原價(jià)一半甚至二三折的銷(xiāo)售價(jià)格。但在聚美優(yōu)品、京東、淘寶等網(wǎng)站上，幾乎所有商家都以網(wǎng)店省去了租金、人工成本為由，向消費(fèi)者灌輸其“比專(zhuān)柜便宜五六成”的合理性。
大多數(shù)電商網(wǎng)站都反復(fù)強(qiáng)調(diào)其進(jìn)貨渠道可靠。但多個(gè)化妝品品牌方強(qiáng)調(diào)，他們每年都會(huì)對(duì)授權(quán)渠道進(jìn)行審核并決定是否次年繼續(xù)合作，以杜絕線(xiàn)下代理商長(zhǎng)期把持銷(xiāo)售渠道后私下向電商走貨，“即使是王府井、銀泰百貨這些線(xiàn)下的合作方要上網(wǎng)銷(xiāo)售，我們也會(huì)和他們單獨(dú)再簽署一份網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的授權(quán)書(shū)”。歐舒丹和茵芙莎則透露，他們?cè)谥袊?guó)并沒(méi)有授權(quán)的線(xiàn)下代理商，產(chǎn)品產(chǎn)地也都在國(guó)外，大陸的線(xiàn)下貨物不可能流到未經(jīng)授權(quán)的電商網(wǎng)站。
廣州蘇州有大陸兩大低仿貨基地
越南臺(tái)灣精仿貨居多，較難看出問(wèn)題
今年年初，美國(guó)彩妝品牌玫琳凱曾特別委托第三方檢驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)多個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站上售賣(mài)的玫琳凱產(chǎn)品進(jìn)行抽樣購(gòu)買(mǎi)和檢驗(yàn)，結(jié)果顯示49%為假冒產(chǎn)品。上述化妝品代理商介紹，大陸化妝品有兩大造假基地：一個(gè)是廣州，另一個(gè)在蘇州一帶，這些產(chǎn)品的仿冒相對(duì)低端，“有些假貨的進(jìn)價(jià)低得連正品1/10都不到�！倍碌膭t以來(lái)自越南和臺(tái)灣地區(qū)的貨居多，比較難看出問(wèn)題。
奉賢區(qū)是上海的工廠區(qū)之一，數(shù)十家化妝品生產(chǎn)企業(yè)坐落于此，其中有少數(shù)品牌方授權(quán)的正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)，更多的則是默默無(wú)名的小型化妝品廠家。上海錦旭生物科技有限公司就位于奉賢區(qū)。這家企業(yè)在阿里巴巴上是“誠(chéng)信會(huì)員”，其公司網(wǎng)頁(yè)上直接標(biāo)注了可以做DHC化妝水加工。這家公司的總經(jīng)理劉明勝表示，無(wú)論化妝水還是面霜、眼霜，其公司都可以做料體(即半成品)。劉介紹，由于產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和生產(chǎn)工藝不一，不同化妝產(chǎn)品也有不同的價(jià)格�！靶秺y油50公斤起做，霜膏100公斤起。卸妝油料體價(jià)格為95元/公斤，眼霜22元/公斤。如果以50公斤起訂的話(huà)，一個(gè)星期就可以交貨。”廣州一家叫康顏化妝品有限公司的企業(yè)也表示能夠做料體，但不提供包材。這家公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人吳振明稱(chēng)，他們可以用進(jìn)口原料做，與正品能夠達(dá)到90%的相似度。劉和吳都對(duì)記者表示，光做料體是合法的，因?yàn)榱象w上也不會(huì)有品牌的名字，“公安來(lái)了也查不出來(lái)”�！皠傔M(jìn)駐網(wǎng)上時(shí)可以先做正品，而且你又有線(xiàn)下的文件，審核很容易通過(guò)的�！眲⒚鲃俦硎�，“之后你就可以真貨高仿?lián)街u(mài)了�！碑�(dāng)然，真貨和高仿的倉(cāng)儲(chǔ)一定要分開(kāi)，發(fā)貨時(shí)要選擇性地發(fā)。“大家都想做這個(gè)(高仿)生意，你銷(xiāo)量越大越危險(xiǎn)。”劉明勝不諱言做高仿生意的風(fēng)險(xiǎn)。他還提醒：“品牌商每個(gè)月都會(huì)做市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，要是在網(wǎng)上看到你們一個(gè)月賣(mài)那么多貨，對(duì)比人家自己的進(jìn)貨量，很容易就懷疑你。之前在我們這里進(jìn)貨的廣州商家的對(duì)策是隔幾個(gè)月進(jìn)一次貨，這樣體現(xiàn)在電商的銷(xiāo)量不會(huì)太大，也不會(huì)引起懷疑�！�(應(yīng)采訪(fǎng)對(duì)象要求，上述人名均為化名)。綜合21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道
相關(guān)新聞：
三大關(guān)鍵詞納入聯(lián)合國(guó)
【喜迎十九大·文脈頌
衡水市冀州區(qū)開(kāi)展喜迎
兩個(gè)不一樣的6.9%：當(dāng)