河北新聞網(wǎng)訊(韓立飛)“您好,我是某銀行信用卡中心的客服,工號(hào)×××,經(jīng)過系統(tǒng)審核,您是我們信用卡的優(yōu)質(zhì)客戶,現(xiàn)在我們銀行與某保險(xiǎn)公司一起推出了一款理財(cái)產(chǎn)品,請(qǐng)問您有沒有興趣了解一下!比涨,石家莊市潘女士接到此類電話無(wú)奈地說,因?yàn)槲肄k了信用卡,銀行信用卡中心自然會(huì)有我的相關(guān)信息。據(jù)了解,有些信用卡用戶也都曾遇到過類似于潘女士這樣的情況。
向信用卡客戶推銷保險(xiǎn),是銀行推銷保險(xiǎn)的又一“高招”。據(jù)介紹,通過信用卡渠道推銷的保險(xiǎn),通常是每月投保金額不高的意外險(xiǎn)、旅行保險(xiǎn)、簡(jiǎn)單的健康醫(yī)療保險(xiǎn)為主,而有不少持卡人覺得既然是信用卡中心給自己的“特別待遇”,肯定是非常劃算的產(chǎn)品,而且花費(fèi)也不高,于是就答應(yīng)了投保。
不過,有一部分持卡人在投保了之后,再和其他類似的產(chǎn)品比較一下會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)自己并沒有獲得什么優(yōu)惠,甚至發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己根本就不需要這一產(chǎn)品。
業(yè)內(nèi)人士表示,保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展,受益于大批保險(xiǎn)從業(yè)人員的成長(zhǎng),但在快速成長(zhǎng)的過程中,也暴露出了一些問題,比如一些保險(xiǎn)銷售人員受眼前利益的誘惑,做了很多違法違規(guī)的事情。而且原來(lái)也有一部分銀行銷售保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)是由保險(xiǎn)公司的銀行駐點(diǎn)人員在售,但現(xiàn)在該項(xiàng)業(yè)務(wù)已被銀監(jiān)會(huì)叫停了。而銀行為了籌集更多的資金,銀保的推銷力度自然也有所提高,所以一部分工作人員加大力度推銷保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品,以達(dá)到完成業(yè)績(jī)的目的。
一般客服人員在推銷保險(xiǎn)時(shí),都會(huì)告訴你該保險(xiǎn)如何好,并指出是銀行專為貴賓或優(yōu)質(zhì)客戶提供的優(yōu)惠活動(dòng),所以要快點(diǎn)做決定,而此時(shí),持卡人往往會(huì)在慌忙中做出購(gòu)買決定。
針對(duì)此種情況,保險(xiǎn)專家提醒,在接到保險(xiǎn)推銷電話后,持卡人即使有購(gòu)買意向,也要三思而后行。即便有投保意向,也不用當(dāng)場(chǎng)決定,可以回家上網(wǎng)查詢相關(guān)的保險(xiǎn)品種和具體條款后再做決定。
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