河北新聞網(wǎng)訊(韓立飛)“您好,我是某銀行信用卡中心的客服,工號×××,經(jīng)過系統(tǒng)審核,您是我們信用卡的優(yōu)質(zhì)客戶,現(xiàn)在我們銀行與某保險公司一起推出了一款理財產(chǎn)品,請問您有沒有興趣了解一下!比涨埃仪f市潘女士接到此類電話無奈地說,因為我辦了信用卡,銀行信用卡中心自然會有我的相關(guān)信息。據(jù)了解,有些信用卡用戶也都曾遇到過類似于潘女士這樣的情況。
向信用卡客戶推銷保險,是銀行推銷保險的又一“高招”。據(jù)介紹,通過信用卡渠道推銷的保險,通常是每月投保金額不高的意外險、旅行保險、簡單的健康醫(yī)療保險為主,而有不少持卡人覺得既然是信用卡中心給自己的“特別待遇”,肯定是非常劃算的產(chǎn)品,而且花費也不高,于是就答應(yīng)了投保。
不過,有一部分持卡人在投保了之后,再和其他類似的產(chǎn)品比較一下會發(fā)現(xiàn),其實自己并沒有獲得什么優(yōu)惠,甚至發(fā)現(xiàn)其實自己根本就不需要這一產(chǎn)品。
業(yè)內(nèi)人士表示,保險業(yè)的快速發(fā)展,受益于大批保險從業(yè)人員的成長,但在快速成長的過程中,也暴露出了一些問題,比如一些保險銷售人員受眼前利益的誘惑,做了很多違法違規(guī)的事情。而且原來也有一部分銀行銷售保險的業(yè)務(wù)是由保險公司的銀行駐點人員在售,但現(xiàn)在該項業(yè)務(wù)已被銀監(jiān)會叫停了。而銀行為了籌集更多的資金,銀保的推銷力度自然也有所提高,所以一部分工作人員加大力度推銷保險等理財產(chǎn)品,以達(dá)到完成業(yè)績的目的。
一般客服人員在推銷保險時,都會告訴你該保險如何好,并指出是銀行專為貴賓或優(yōu)質(zhì)客戶提供的優(yōu)惠活動,所以要快點做決定,而此時,持卡人往往會在慌忙中做出購買決定。
針對此種情況,保險專家提醒,在接到保險推銷電話后,持卡人即使有購買意向,也要三思而后行。即便有投保意向,也不用當(dāng)場決定,可以回家上網(wǎng)查詢相關(guān)的保險品種和具體條款后再做決定。
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