河北新聞網(wǎng)訊(劉莎、劉永志)為促進(jìn)保險(xiǎn)公司規(guī)范管理,進(jìn)一步提高服務(wù)水平,更好地保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益,省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)自2015年起以省市聯(lián)動(dòng)的形式集中開展自律檢查工作。為保證自律檢查的執(zhí)行效果,統(tǒng)一檢查標(biāo)準(zhǔn)尺度,9月7日,河北保協(xié)組織全省11家地市協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)骨干召開自律檢查培訓(xùn)會(huì)議,2016年河北保險(xiǎn)業(yè)自律檢查工作正式啟動(dòng)。
“自律”向來是協(xié)會(huì)工作的重頭戲。2016年,省保協(xié)適應(yīng)市場(chǎng)新形勢(shì),落實(shí)監(jiān)管新要求,不斷豐富調(diào)整檢查內(nèi)容,明確檢查流程。此次車險(xiǎn)理賠服務(wù)自律檢查重點(diǎn)包括現(xiàn)場(chǎng)查勘、賠款支付時(shí)效、客戶服務(wù)檔案管理、車險(xiǎn)小額理賠案件指標(biāo)等四方面。壽險(xiǎn)自律檢查重點(diǎn)包括柜面管理、業(yè)務(wù)管理兩方面共計(jì)十項(xiàng)指標(biāo)。培訓(xùn)會(huì)上,省保協(xié)分別就產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)自律檢查工作方案進(jìn)行了培訓(xùn)。
相關(guān)新聞:
河鋼集團(tuán)牽手中建鋼構(gòu)共建“鋼結(jié)構(gòu)”