“在咱辦稅服務(wù)廳辦事兒可真方便，智能辦稅設(shè)備就像銀行ATM機(jī)一樣，操作簡(jiǎn)單、隨來隨辦，我是咱大廳的‘鐵粉兒’。”作為遷安市地稅局辦稅服務(wù)廳的“�？汀保w安市亞灤灣農(nóng)業(yè)公園的會(huì)計(jì)詹曉飛對(duì)大廳的智能化贊不絕口。
今年以來，遷安市地稅局不斷擴(kuò)展“互聯(lián)網(wǎng)+”在納稅服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，對(duì)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了智能化升級(jí)改造。該局征收分局局長(zhǎng)葉海江介紹，在充分整合原有服務(wù)資源的基礎(chǔ)上，辦稅服務(wù)廳新配備了網(wǎng)報(bào)一體機(jī)、智能手觸茶幾、電子海報(bào)屏、自助填單機(jī)等智能化服務(wù)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)因人、依情、分事“智能調(diào)整”，把通過智能技術(shù)解決好的交出去，把需要人員提升的抓起來，滿足納稅人日益多元化、個(gè)性化、便捷化、體驗(yàn)化的服務(wù)需求。
“我喜歡用網(wǎng)報(bào)一體機(jī)進(jìn)行納稅申報(bào)，輕敲幾下鍵盤，分分鐘就能搞定。”詹曉飛說，現(xiàn)在納稅人有多種可選擇的辦稅方式，人員分流了，叫號(hào)等待時(shí)間自然大為縮短，辦稅效率也大幅提高。2016年該局兩次涉稅服務(wù)問卷滿意率高達(dá)99.2%，較上年相比提升0.8個(gè)百分點(diǎn)。（董宇）
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