“賠款會盡快送到你們手里”
暴雨過后邯鄲西部山區(qū)大量農(nóng)房受損，特別是武安、涉縣大量沿河、靠山房屋損毀尤其嚴(yán)重。人保財險邯鄲市分公司組成10個小組火速開展農(nóng)房保險查勘工作。
查勘小組來到武安馬莊鄉(xiāng)沒梁殿村的時候，沿河的房屋已經(jīng)夷為一片廢墟，現(xiàn)場有幾座院落甚至無法確認(rèn)。查勘小組為準(zhǔn)確采集房屋信息，和當(dāng)?shù)卮甯刹恳煌郎现苓叴迕窦曳宽�，邊詢問邊畫出沿河周邊院落草圖，再實地查勘拍照核實下水管、廁所位置等信息，確認(rèn)房屋歸屬及受損房屋情況，最后經(jīng)戶主和村干部簽字確認(rèn)后完成查勘工作。
查勘員向當(dāng)?shù)卮迕裾f道：“請你們放心，人保公司一定會兌現(xiàn)承諾，實事求是進行賠付，我們不濫賠，但是也絕對不惜賠，該賠付給大家的一定會盡快賠付給你們！”邯鄲涉縣西戌鎮(zhèn)沙河村是受災(zāi)較為嚴(yán)重一個村莊，村內(nèi)300戶房屋均有不同程度的損壞，部分村民的房屋已經(jīng)無法居住，在查勘過程中，人保財險查勘人員幫助村民用塑料布搭建臨時居住場所，在了解到村民飲水困難的情況下，把車上攜帶的兩箱純凈水捐贈給村民。
由于涉縣地處山區(qū)，受災(zāi)較遠(yuǎn)的村離當(dāng)?shù)毓抉v地需要近兩個小時車程，晚上9時左右，各查勘組才陸續(xù)回到涉縣支公司駐地。人保財險邯鄲市分公司30名小伙子有一個共同的名字“人保好小伙兒”。
踏淤泥查勘受損農(nóng)房
持續(xù)暴雨期間，人保財險邢臺市區(qū)查勘定損員全部24小時在崗，平均每人每天處理賠案70余筆，夜間報案電話從未停止，白天趕赴現(xiàn)場時，原本多條道路因正在鋪設(shè)熱力管道限制通行，暴雨中前行更加擁堵不堪，且不時被路上折斷的大樹阻擋。為盡快處理，查勘員往往繞道偏僻狹窄的小巷中輾轉(zhuǎn)摸索著找尋出口。一路上和查勘過程中電話不曾間斷，邊接聽電話邊處理現(xiàn)場成為常態(tài)，他們?nèi)耘f耐心規(guī)范地處理好每件賠案。
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