后勤系統(tǒng)改革是一大難點，但經(jīng)過兩年多的實踐，成為開灤內部改革的一大亮點。
2015年，開灤后勤服務系統(tǒng)把水、電、氣、暖“四費”收繳治理整頓作為工作的著力點，健全機構機制，創(chuàng)新工作方式，重點加大了小區(qū)和商業(yè)網(wǎng)點用水、用電督導稽查力度，努力提高“四費”收繳率。
“只有提升服務水平，才能讓居民心甘情愿地繳費�！遍_灤集團服務分公司總經(jīng)理趙福東認為，“四費”收繳率提高的關鍵，在于能否以市場化標準要求自己，提升服務水平。
基于這種認識，后勤服務系統(tǒng)重新梳理整合服務資源，建立了“四費”收繳服務中心，將水電氣暖、物業(yè)衛(wèi)生、房租等費用收繳業(yè)務和結算、稽查、窗口建設等職能全部納入管理。各社區(qū)中心直轄的科級建制的服務中心下設服務站，繳費便捷了、服務態(tài)度好了、維修反饋及時了，這樣的變化，居民們看在眼里，樂在心里。這樣的變化帶來的則是費用收繳率的提升。
“去年，我們相關費用的收繳率提高至79%，今年的目標是達到100%�！壁w福東說，“僅這一塊，就能增加近兩千萬元�！�
省著花錢不如想法掙錢。后勤系統(tǒng)還利用自身的資源優(yōu)勢，探索市場化新路，比如他們成立了中興物業(yè)公司、中瑞金融服務公司等專業(yè)化公司，工程維修公司、園林綠化公司實現(xiàn)了模擬法人運轉，同時，他們還將加強礦井水資源開發(fā)利用，整合資源，抓住時機，全力實現(xiàn)商業(yè)化、市場化運營。
改革換來了效益，一季度后勤補貼費用同比減少1555萬元。根據(jù)今年3月30日修訂的《開灤集團后勤服務系統(tǒng)“十三五”改革發(fā)展規(guī)劃》，今年，開灤將組建開灤服務實業(yè)總公司，進行投資管理和對所屬子、分公司業(yè)務及運營進行管理。
與此同時，開灤的改革還包括繼續(xù)做“減法”，積極推進非核心資產(chǎn)、低效資產(chǎn)退出和轉移。
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