燕趙晚報(bào)訊（記者陳霞）伴隨五一臨近，各類(lèi)購(gòu)物消費(fèi)高峰次第來(lái)臨。昨日，河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)特別發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者謹(jǐn)防返券消費(fèi)陷阱。
省消協(xié)提醒消費(fèi)者，要慎防商家通過(guò)限制價(jià)格迫使消費(fèi)者被動(dòng)重復(fù)購(gòu)物。例如，商家采用滿一定數(shù)額即獲得返券的優(yōu)惠形式，經(jīng)常是限了單品再限單價(jià)，在價(jià)格的設(shè)定上煞費(fèi)苦心。如消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某品牌商品滿100元送20元代金券，而商品的價(jià)格卻設(shè)定為99或199元，事實(shí)上，造成消費(fèi)者僅差1元卻不能得到代金券。此外，余額同樣也不能得到代金券，而消費(fèi)者如欲得到代金券，不得不被迫購(gòu)買(mǎi)一些不必要的商品。
在返券促銷(xiāo)中，還有一些商家設(shè)置限定商品陷阱。有些商品不列在返券活動(dòng)之內(nèi)，而消費(fèi)者事先不知情，購(gòu)物之后才發(fā)現(xiàn)根本不能得到代金券。當(dāng)商家認(rèn)為某類(lèi)商品利潤(rùn)不夠支持返券的成本時(shí)，就可能隨時(shí)取消該商品的返券。商家此種做法違反了誠(chéng)實(shí)信用、公平交易的原則，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
此外，還有一些商家玩返券不找零陷阱。之前就有投訴案例反映消費(fèi)者自己有100元的返券，當(dāng)他面對(duì)一個(gè)120元的商品和一個(gè)80元的商品時(shí)，通常會(huì)選擇后者，因?yàn)檫@100元的返券好像是“免費(fèi)的”，即使損失20元也無(wú)所謂了。商家就是利用消費(fèi)者這種心理，將80元的商品利潤(rùn)設(shè)得較高，再加上不給顧客找回的20元，貌似商家優(yōu)惠力度很大，實(shí)則商家反倒成了贏家。
在返券消費(fèi)時(shí)還有一些商家限定諸多限定條件，令消費(fèi)者云里霧里不知所措。商家宣傳時(shí)沒(méi)有明示使用條件，消費(fèi)者使用時(shí)被告知需要消費(fèi)滿了一定金額才可使用，否則作廢。
值得關(guān)注的問(wèn)題還包括，很多商家返券購(gòu)物不承擔(dān)三包責(zé)任。當(dāng)消費(fèi)者利用返券所購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，要求退貨時(shí)，商家的做法幾乎如出一轍。參加返券的商品如要退貨，均要將返券部分的現(xiàn)金扣除。有的商家甚至規(guī)定，返券所購(gòu)商品不予退還。
河北省消協(xié)提醒消費(fèi)者，當(dāng)遇到商家返券消費(fèi)陷阱時(shí)，可直接向工商機(jī)關(guān)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行申訴或投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
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