河北新聞網(wǎng)訊(邴坤)近日,陽(yáng)光人壽廊坊中支客戶(hù)服務(wù)部接到了客戶(hù)楊女士打來(lái)的感謝電話(huà)。2014年12月,楊女士在陽(yáng)光人壽投保了一份康瑞年金附加康瑞重疾保障計(jì)劃。今年2月份,楊女士因突發(fā)便血就診于廊坊市醫(yī)院,就診后病情急劇惡化轉(zhuǎn)院至石家莊省二院治療,經(jīng)診斷為極為罕見(jiàn)的黑色素直腸惡性腫瘤。
廊坊中支接到楊女士家屬報(bào)案后,理賠人員快速反應(yīng),第一時(shí)間趕往楊女士家中慰問(wèn)。理賠人員一方面迅速審核整理?xiàng)钆坷碣r資料,另一方面向上級(jí)部門(mén)說(shuō)明情況并詢(xún)問(wèn)案件進(jìn)度。公司在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)楊女士送去75萬(wàn)元理賠金。
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