燕趙晚報訊（記者陳霞）中秋、國慶“雙節(jié)”即將到來，消費者在購物、出行等方面要注意哪些問題呢？昨日，石家莊市工商局12315指揮中心相關(guān)人士介紹，從往年中秋、國慶“雙節(jié)”12315指揮中心受理的消費者投訴數(shù)量來看，商品類投訴一直是“大頭”。針對雙節(jié)消費熱點，石市工商12315發(fā)布6類消費提醒。
選購商品或者服務(wù)要看清。消費者要盡量選擇在大型、固定、正規(guī)的經(jīng)營場所消費，購買商品前了解商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、有效期、QS標識、廠名廠址等基本信息，收銀結(jié)款時核對小票商品信息和價格；接受服務(wù)也要了解商家具體服務(wù)的項目、使用期限等信息，簽訂合同協(xié)議，索要消費憑證。
出門旅行要小心。不少消費者也會選擇旅游度假，有的通過旅行社出行，但要注意了解行程內(nèi)容細則，簽訂正規(guī)合同，不要盲目被超低價格吸引，有其他約定或承諾的書面?zhèn)渥�，防止服�?wù)縮水；還有自由行的也要在吃、住、行等方面提高自我保護意識，通過門店、電話、網(wǎng)絡(luò)等形式預(yù)訂消費，要找信譽度高、評價好、經(jīng)營資質(zhì)齊全、正規(guī)的商家，了解消費的具體內(nèi)容、范圍、期限等信息，索要并保留有效憑證（書面或電子）、合同等票據(jù)，遇到糾紛問題及時主動維權(quán)。
促銷宣傳要問清。節(jié)假日期間，商家的打折、促銷活動也紛紛開始，主要集中在裝飾裝修材料、家具家居品、家電電器、服裝鞋帽、交通工具等消費領(lǐng)域，針對商家的廣告宣傳，提醒消費者不要盲目跟從，警惕折扣陷阱，消費前仔細詢問或閱讀商家的店堂告知和消費、使用說明，保留促銷活動的內(nèi)容信息。商家銷售的換季商品、特價商品，消費者購買時要檢查、核對、試穿好，以免之后發(fā)現(xiàn)問題引發(fā)爭議。
交付定金要謹慎。消費者購買商品或服務(wù)時，應(yīng)當理性和謹慎，不要盲目的被團購價、促銷價所吸引，按需消費，交付定金、押金、預(yù)付款等形式的預(yù)付費用要謹慎，與商家咨詢清楚是否退還，并在書面注明雙方約定內(nèi)容和事項，不要輕信商家的口頭承諾。
預(yù)付費消費卡辦理使用要注意。消費者經(jīng)常辦理的預(yù)付費消費卡包括美容美發(fā)卡、健身卡、洗衣卡、擦鞋卡、就餐卡、洗車卡、游泳卡、兒童娛樂卡等等。有的消費者辦卡儲值金額大、長時間不使用，等到消費時發(fā)現(xiàn)門店關(guān)門、撤店或轉(zhuǎn)讓，找不到明確的經(jīng)營者，導致消費卡無法繼續(xù)使用及退費，更有的不良商家借此經(jīng)銷方式“卷錢”、“吞錢”以及詐騙。辦卡雖然價格優(yōu)惠吸引人，但也存在一定消費風險，消費者還是要謹慎辦理，小心被商家“忽悠”辦理不經(jīng)常使用的消費卡，如有需要根據(jù)自己實際的消費習慣、使用情況辦理，避免辦理較大金額預(yù)付費消費卡。
消費維權(quán)途徑要清楚。如果消費者遇到產(chǎn)品質(zhì)量、商家違約、不履行服務(wù)承諾等情況，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費糾紛問題的，可以先與經(jīng)營者協(xié)商解決，或請求消費者協(xié)會或其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解，也可向有關(guān)行政部門投訴，還有根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁，以及向人民法院提起訴訟。
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