“新國十條”賦予保險“社會保障體系重要支柱”的名分,特別明確提出保險業(yè)要“投資養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè),促進保險服務(wù)業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)融合發(fā)展”,并首次要求加強養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和健康服務(wù)業(yè)的用地保障。其中關(guān)鍵詞就是“養(yǎng)老”、“健康”和“醫(yī)療”,而這些泰康人壽可謂先知先覺,從2007年就成為公司的戰(zhàn)略之一了。
自2007年起,泰康先后考察了美國、日本等幾十家國際頂尖養(yǎng)老社區(qū),最終提出建設(shè)與保險產(chǎn)品相結(jié)合的現(xiàn)代養(yǎng)老社區(qū),并成為中國保險業(yè)首家獲得養(yǎng)老社區(qū)投資試點、首家實現(xiàn)保險產(chǎn)品與養(yǎng)老社區(qū)實體相結(jié)合的企業(yè)。目前,泰康養(yǎng)老社區(qū)已完成在北京昌平、上海松江、廣州蘿崗、三亞海棠灣等地的布局。未來5—8年,泰康人壽計劃投資1000億元建設(shè)和運營15-20個養(yǎng)老社區(qū),擁有超過5萬客戶的連鎖養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò),力爭打造成為“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財、終極關(guān)懷”四位一體的、整合老年生命鏈產(chǎn)業(yè)的“大幸福工程”,以期實現(xiàn)用保險來幫助人們安排一輩子的幸福。
產(chǎn)品創(chuàng)新:私人定制+普惠金融
《保險生活》:產(chǎn)品是保險公司的核心競爭力,在移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的大背景下,泰康人壽在產(chǎn)品創(chuàng)新上有哪些亮點?
劉永軍:作為保險行業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的先行者,泰康人壽就憑借“求關(guān)愛”防癌險,開啟保險社交;憑借“微小寶”“飛常!薄拌F定!,顛覆交通意外險市場。至此,泰康人壽搭建起囊括保險資訊、銷售、服務(wù)和公益全客戶接觸點,覆蓋APP、移動官網(wǎng)和微信公眾號等多平臺的全移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)矩陣。比如在泰康在線的手機保險商城中,特別針對不同人群的各種需求,開發(fā)了十余款意外、健康、旅行險產(chǎn)品和套餐,手機專享價低至1元。用戶可以通過手機,隨時隨地瀏覽、收藏和購買相應(yīng)的產(chǎn)品。
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