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消協(xié)提醒仔細(xì)溝通簽署協(xié)議

針對(duì)年夜飯預(yù)訂中市民存在的疑慮，唐山市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)人士提醒消費(fèi)者，如遇到類似情況，應(yīng)該注意以下三點(diǎn)：

一是一定要與飯店仔細(xì)溝通，除要詳細(xì)了解年夜飯的菜品、菜價(jià)等相關(guān)事宜之外，還要盡可能多地了解是否還有其他服務(wù)和收費(fèi)項(xiàng)目、是否允許自帶酒水等飯店單方面規(guī)定，爭(zhēng)取獲得一定范圍內(nèi)的意向和信息，并達(dá)成一個(gè)都能接受的價(jià)格上限，避免日后出現(xiàn)糾紛。

二是要形成文字性的協(xié)議，由飯店與消費(fèi)者雙方簽署并保留好協(xié)議。特別要注意在菜品及價(jià)格尚未確定的情況下，協(xié)議中要對(duì)日后可能會(huì)出現(xiàn)的浮動(dòng)或調(diào)整有相關(guān)說明文字，以免飯店到時(shí)隨意漲價(jià)，給消費(fèi)者造成損失。

三是要認(rèn)清協(xié)議中的用字，是“訂金”，而非“定金”�！岸ń稹庇袚�(dān)保的作用，金額不得超過總價(jià)款的20％，如果商家違約，會(huì)承擔(dān)向消費(fèi)者支付雙倍“定金”的違約責(zé)任；如果消費(fèi)者違約，那么商家就不會(huì)返還“定金”了。而“訂金”具有預(yù)付款性質(zhì)，無論是商家或者消費(fèi)者違約，則可按照事先約定或商業(yè)慣例去執(zhí)行。

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