消協(xié)提醒仔細(xì)溝通簽署協(xié)議
針對年夜飯預(yù)訂中市民存在的疑慮,唐山市消費者協(xié)會相關(guān)人士提醒消費者,如遇到類似情況,應(yīng)該注意以下三點:
一是一定要與飯店仔細(xì)溝通,除要詳細(xì)了解年夜飯的菜品、菜價等相關(guān)事宜之外,還要盡可能多地了解是否還有其他服務(wù)和收費項目、是否允許自帶酒水等飯店單方面規(guī)定,爭取獲得一定范圍內(nèi)的意向和信息,并達(dá)成一個都能接受的價格上限,避免日后出現(xiàn)糾紛。
二是要形成文字性的協(xié)議,由飯店與消費者雙方簽署并保留好協(xié)議。特別要注意在菜品及價格尚未確定的情況下,協(xié)議中要對日后可能會出現(xiàn)的浮動或調(diào)整有相關(guān)說明文字,以免飯店到時隨意漲價,給消費者造成損失。
三是要認(rèn)清協(xié)議中的用字,是“訂金”,而非“定金”!岸ń稹庇袚(dān)保的作用,金額不得超過總價款的20%,如果商家違約,會承擔(dān)向消費者支付雙倍“定金”的違約責(zé)任;如果消費者違約,那么商家就不會返還“定金”了。而“訂金”具有預(yù)付款性質(zhì),無論是商家或者消費者違約,則可按照事先約定或商業(yè)慣例去執(zhí)行。
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