漫畫/小魚
□于 洋
繼“雙11”購物狂歡節(jié)后，僅一個月之隔，“雙12”接踵而至，各大電商使出渾身解數(shù)力爭來一場年終網(wǎng)購狂歡。不過，通過筆者的了解，電商平臺在“雙12”期間的營銷策略出現(xiàn)了變化，淘寶促銷的主戰(zhàn)場由PC端向手機客戶端轉(zhuǎn)移；電商促銷手段也一改“鋪天蓋地式”，分類更加精細，另類拍賣會和生活服務平臺新穎獨特。不過，有專家判斷，由于“雙12”促銷節(jié)點與“雙11”間隔太短，消費者的熱情被消耗且購買力有限，難免會影響促銷效果。
阿里主推生活服務，手機端成主戰(zhàn)場
今年的“雙12”，淘寶打出的口號是“發(fā)現(xiàn)新的生活方式”，推出一系列體驗式商品和服務。比如，改變原有的商品種類“貨架式”搜索方式，針對不同的購買需求分門別類劃分出近200個購物場景，消費者可以精準找到所需商品。在服務體驗方面，淘寶向生活服務類拓展。為了讓用戶體驗“100萬種生活”，淘寶推出“與林志玲約會”、“林丹教你打球”等特殊拍賣會，拉近普通百姓與明星的距離。此外，請個阿姨上門做保潔只需一小時5元、干洗店上門取衣提供干洗服務等也加入了此次“雙12”促銷節(jié)，“萬能的淘寶”從單純的購物平臺開始向生活平臺轉(zhuǎn)變。
也許是在“雙11”期間，無線端成交額占成交額總量的42.6%這個比例，使阿里相信移動端的無限潛力。今年“雙12”的主戰(zhàn)場由PC客戶端轉(zhuǎn)移到手機客戶端。各種電子紅包通過手機客戶端發(fā)送給用戶、使用手機淘寶下單立減等促銷方式，可見淘寶在有意將客戶引向手機端。據(jù)悉，淘寶還將在手機端推出拍照購功能，通過識別圖片中的衣服，在淘寶上找到相同或類似的款式。淘寶總裁張劍鋒公布的手機淘寶戰(zhàn)略顯示，淘寶和手機淘寶將提供更多直抵消費終端的生活解決方案。與其他平臺不同，手機淘寶除構(gòu)建評價體系外，同時提供擔保支付，為消費者的生活服務提供了消費閉環(huán)。
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