十月國慶假期后的第一天，華為授權服務中心（中華北大街）門店伙伴們?nèi)缤０阍诟髯缘膷徫簧险J真工作，忙碌而有序。中午臨近一點鐘，在忙碌的體驗顧問敦鑫正準備交班去吃午飯，這時，神色慌張的李先生走進門店，敦鑫見狀連忙走過去，禮貌地詢問道：“您好，請問有什么可以幫您？”
李先生表示手機壞了，敦鑫看李先生熱了一頭的汗，趕忙安撫李先生不要著急，為李先生送上一杯溫水，隨后接過李先生的手機仔細檢查，看著李先生焦急的神情，敦鑫立刻為李先生取號，交待給體驗顧問賈思惠，由于正值維修工程師午休期間，部分工程師正在換班吃飯。體驗顧問賈思惠馬上打電話協(xié)調(diào)工程師，給用戶加急維修。
技術顧問魏立濤，收到同事的求助后，趕緊停下午休吃飯立刻回到崗位，第一時間為李先生進行了維修，半小時功夫完成了全部檢測維修，手機屏幕亮了起來，功能檢測全部正常。
賈思惠把修復好的電腦手機貼好保護膜交到李先生手中，李先生表示高興的說道：“真是太感謝你們了！如果沒有你們，真是耽誤大事情了。”
幾天后，為了表達感激之情，李先生再次到店，為門店送上了一面錦旗，對門店整體高效、貼心的服務流程贊不絕口。 表示這種專業(yè)、敬業(yè)的精神讓他深受感動。這次經(jīng)歷不僅讓他深刻體會到了華為授權服務中心的貼心服務，更讓他感受到了人與人之間的溫暖與關懷，這份情誼，他將永遠銘記在心。
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