東寧街社區(qū)市民學(xué)校課程安排表。記者 張世豪 攝
東寧街社區(qū)組織黨員重溫入黨誓詞。東寧街社區(qū)供圖
為小朋友開設(shè)“蒲公英課堂”課堂。東寧街社區(qū)供圖
在很多人印象中，社區(qū)的工作人員都是一些“大媽”“大爺”；在張家口經(jīng)開區(qū)東寧街社區(qū)，我們看到了一群“90后”社區(qū)工作人員。他們的工作怎么樣呢？記者進(jìn)行了采訪。
“我們社區(qū)成立于2015年5月，但面臨同其他老社區(qū)相似的問題；經(jīng)開區(qū)的保障房小區(qū)也在我們社區(qū)，社區(qū)的弱勢群體相對較多，對我們的工作提出了更高的要求；我們七名社區(qū)工作人員有五人是‘90后’，平均年齡26歲，全部為本科以上學(xué)歷。在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，通過大家努力，我們的工作得到了省委領(lǐng)導(dǎo)的肯定�！睎|寧街社區(qū)主任李一凡說。
雖然是新社區(qū)，雖然工作人員都是年輕人，但東寧街社區(qū)正在建立以“智慧社區(qū)，百姓之家”為特色理念的社區(qū)服務(wù)體系，他們以黨建為龍頭，以創(chuàng)建全國示范社區(qū)為目標(biāo)，為居民提供綜合治理、計生服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育宣傳、科普文化、民政優(yōu)撫、社會保障等服務(wù)。
社區(qū)在“三位一體”調(diào)解矛盾糾紛的基礎(chǔ)上，成立了“九位一體”的“為您解憂工作室”，每月都會邀請經(jīng)開區(qū)法院、檢察院、婦聯(lián)等9個單位的工作人員現(xiàn)場辦公，解決轄區(qū)居民反映的問題，做到群眾反映的事，件件有著落，事事有回音，有效地解決了轄區(qū)居民日常生活中遇到的矛盾和糾紛。
社區(qū)60歲以上老人有727人，占轄區(qū)總?cè)丝跀?shù)量的16%。為破解養(yǎng)老難題，社區(qū)與中國電信等第三方服務(wù)商組建起居家養(yǎng)老服務(wù)站并建立了智能呼叫系統(tǒng)，為符合條件的社區(qū)老人免費發(fā)放一鍵通手機(jī)、腕表，通過智能設(shè)備，老人可一鍵撥通服務(wù)站和社區(qū)電話，尋求服務(wù)。該系統(tǒng)不僅能對老人的日常健康與行動定位進(jìn)行實時監(jiān)控，防止老人走失等意外發(fā)生，還能實現(xiàn)家政、保姆、送餐等服務(wù)。
為解決轄區(qū)內(nèi)小朋友放學(xué)后和周六日無人看管的難題，東寧街社區(qū)攜手大學(xué)生志愿者建立了“蒲公英課堂”，向社區(qū)學(xué)生免費提供課業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。志愿者老師幫助小朋友輔導(dǎo)課業(yè)，開展書法、德育、藝術(shù)等興趣拓展活動。目前該課堂已為社區(qū)300余人次提供服務(wù)，為家庭節(jié)省了開支，讓家長能夠安心做好本職工作。同時利用該課堂，社區(qū)還與張家口電視臺合作成立了全民學(xué)英語基地，為迎接冬奧，提高社區(qū)居民素質(zhì)，營造了全民學(xué)英語的良好氛圍。
為引導(dǎo)居民和志愿者積極參與社區(qū)公益活動，社區(qū)在便民服務(wù)大廳設(shè)立了愛心銀行。社區(qū)專門制定了“愛心積分制度”，向居民發(fā)放“愛心積分卡”，將抽象的愛心變成直觀的可量化積分，居民每捐贈一定的資金、物資或做了好事、善事，均可以到“愛心銀行”進(jìn)行積分存儲。按照“零存整取”原則，對達(dá)到一定積分的居民發(fā)放相應(yīng)的愛心劵，持劵可到愛心超市、愛心商戶等便民點兌換相應(yīng)的物品或服務(wù)；此外，社區(qū)還通過評選“愛心大使”鼓勵居民參與社區(qū)公益活動。
……
“工作過程中，有沒有讓你們特有成就感的事情？”記者問。
“我們社區(qū)有54名殘疾人，這個比例是很高的，照顧殘疾人占用了居民家庭大量的時間和精力。2016年10月，我們引進(jìn)了‘殘疾人庇護(hù)之家’，每天上午將社區(qū)的殘疾人集中起來培訓(xùn)。如今，一些殘疾人已經(jīng)走出了生活陰影。居民宋某被鑒定為智力殘疾四級，在殘疾人庇護(hù)之家學(xué)習(xí)了一段時間，正在逐漸恢復(fù)；居民董某肢體二級殘疾，但他心靈手巧，經(jīng)過培訓(xùn)，他能制作很精美的藝術(shù)品，已經(jīng)放到了我們的‘愛心銀行’。拯救一名殘疾人，解放一個家庭，這點我感觸最深�！睎|寧街社區(qū)黨員、“90后”副主任楊笑茹說。
“社區(qū)老年人比例大，作為‘90后’社區(qū)工作人員，你們的工作壓力大嗎？”記者問。
“我是2016年初到東寧街社區(qū)工作的，剛開始有些不適應(yīng)，現(xiàn)在卻喜歡上了這份工作。除了工作外，居民遇到一些問題，我們都會盡力提供幫助，每次看到他們的問題得到圓滿解決，就有很大的成就感；每次見面時，他們都主動打招呼，每當(dāng)社區(qū)組織活動，他們都積極參加，就會發(fā)現(xiàn)這是一件非常有意義的工作。有的居民歲數(shù)大了，不懂如何使用電腦、智能手機(jī)，我們就一遍遍講解直到他們懂了。我感覺都成一家人了，談不上壓力�！�1991年出生的社區(qū)副主任王丹說。
“社區(qū)工作人員從年齡來看都是你們的‘孫輩’了，你們怎么看他們的工作？”記者問。
“這群孩子工作起來可盡心了，把社區(qū)工作做得井井有條，為老人免費發(fā)放防走失腕表，為殘疾人設(shè)立庇護(hù)之家，為小朋友開設(shè)‘蒲公英課堂’課堂，組織大家開展各類活動，豐富業(yè)余生活。他們很年輕，也很了不起，我們這些老同志都很認(rèn)同他們的工作�！�85歲的社區(qū)老黨員康貴福說，這是一位在1950年入黨的老黨員，已經(jīng)有67年的黨齡。
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