自河北省聯(lián)社啟動“亮點工程”建設(shè)以來，邢臺農(nóng)商銀行緊密圍繞黨建引領(lǐng)、鄉(xiāng)村振興、科技賦能、金融服務等重點工作，著力形成點線面三結(jié)合、全方位、立體化的“亮點工程”工作格局，持續(xù)提升品牌形象。
高度重視，加強組織領(lǐng)導
邢臺農(nóng)商銀行緊緊圍繞“全面提升、嚴格標準、力推精品”的工作要求，高度重視開展“亮點工程”的重要作用。一是及時召開專題會議。研究制定《邢臺農(nóng)商銀行亮點工程實施方案》，按照省聯(lián)社指導意見，建立工作臺賬，制定亮點工程實施，建立科學有效的工作機制，將亮點工程的實際效能轉(zhuǎn)化為強化創(chuàng)新、增強市場核心競爭力的“助推器”。二是形成樣板示范作用。通過以點帶面、點面結(jié)合開展“亮點工程”各項具體工作，有效帶動相關(guān)業(yè)務發(fā)展和工作開展。同時注重局部和整體的有機結(jié)合，將“亮點工程”各項工作與開展的外部正面形象宣傳有機結(jié)合，因地制宜創(chuàng)新宣傳內(nèi)容和形式，不斷增強宣傳工作的針對性和有效性，促進各項工作整體提升。
黨建引領(lǐng)，聚焦主責主業(yè)
邢臺農(nóng)商銀行黨委認真貫徹全面從嚴治黨方針，通過夯實黨建工作保障，全面提高金融服務能力和水平，助推全行經(jīng)營發(fā)展。一是堅持黨建引領(lǐng)業(yè)務發(fā)展。把堅持黨的全面領(lǐng)導、加強黨的建設(shè)、全面從嚴治黨貫穿到經(jīng)營發(fā)展全過程，把政治學習與業(yè)務講評相結(jié)合。聚焦主責，狠抓落實，在全程寫優(yōu)“六張新答卷”，加快建設(shè)“六小”現(xiàn)代金融企業(yè)的道路上俯身實干、克難奮進，推動黨的建設(shè)工作和各項業(yè)務工作齊頭并進。二是加強思想政治學習。為落實主題教育“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，該行開展了“主題教育讀書班”“主題教育專題講座”“紅色基地教育活動”等活動。同時，通過公眾號設(shè)置“主題教育專欄”、網(wǎng)點電視及電子屏宣傳主題教育標語、主題教育征文等形式，推動新思想學習在范圍上全覆蓋，在深度上入腦入心，強化黨員干部政治忠誠和信仰。三是堅持“服務三農(nóng)、服務社區(qū)、服務中小微企業(yè)”的市場定位。聚焦主責主業(yè)、專注普惠金融，最大化滿足不同客戶群的金融服務需求。按照金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革要求，把經(jīng)營重心和信貸資源偏好逐步向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新主體傾斜，加大對種養(yǎng)大戶、專業(yè)合作社、綠色低碳新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體及中小微企業(yè)等實體經(jīng)濟領(lǐng)域的資金供給，做深、做實、做精、做細、做透本土市場，鞏固和拓展基礎(chǔ)客戶群，進一步擴大金融服務覆蓋面。
金融活水，助力鄉(xiāng)村振興
該行著力將信貸資源更多投向農(nóng)業(yè)農(nóng)村和鄉(xiāng)村振興相關(guān)領(lǐng)域，以威縣葡萄、巨鹿金銀花枸杞、寧晉電纜、平鄉(xiāng)自行車、隆堯北方現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)等特色產(chǎn)業(yè)為扶持對象，為三農(nóng)增產(chǎn)增收打牢基礎(chǔ)，促進鄉(xiāng)村全面振興取得新進展。一是主動加強與市、縣、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的戰(zhàn)略合作。該行與邢臺市襄都區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將聚焦鄉(xiāng)村振興重點領(lǐng)域，加大金融支農(nóng)惠農(nóng)力度，加強優(yōu)勢互補，提升資金投向的精準度和有效性，為金融支持鄉(xiāng)村振興不斷注入金融活水。二是制定“惠農(nóng)快貸管理辦法”。依托“惠農(nóng)快貸”產(chǎn)品在邢臺市地區(qū)開展整村授信業(yè)務。扎實對接各類新市民群體金融服務需求，致力解決新市民安居、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)及民生領(lǐng)域等問題。三是提升新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體金融服務水平。探索開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)施抵押、存貨抵押等業(yè)務，精準對接河北省農(nóng)民專業(yè)合作社示范社名單、省級示范家庭農(nóng)場監(jiān)測合格名單、省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)名單4188家，逐一建立信用檔案，對有需求且符合要求的企業(yè)做到應貸盡貸。
科技支撐，助力轉(zhuǎn)型發(fā)展
該行不斷發(fā)揮科技對業(yè)務的支撐和促進作用，構(gòu)建多元化的金融消費場景，促進業(yè)務發(fā)展。一是深入推進“CRM”“RPA”建設(shè)。推動員工從重復性的工作中解放處理，開展精細化營銷。該行“數(shù)字員工流程自動化”項目在第十一屆中國農(nóng)村金融轉(zhuǎn)型發(fā)展論壇榮獲“全國農(nóng)村金融十佳（優(yōu)秀）科技創(chuàng)新產(chǎn)品”獎項。二是推進“金融+場景”轉(zhuǎn)型。通過科技力量為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融服務，為群眾帶來實實在在的便利。該行持續(xù)打通線上與線下渠道，合作推出“加油滿減”“商超優(yōu)惠”等活動，打造覆蓋線上線下商圈的多元化金融場景。通過與邢臺燃氣公司簽訂合作協(xié)議，在邢臺市區(qū)100家福美多超市布放燃氣自助繳費設(shè)備，為老百姓提供更為便捷的燃氣自助繳費渠道。三是穩(wěn)步推進網(wǎng)點智能化建設(shè)。該行在天一城等網(wǎng)點配備了電子海報屏、全櫥窗街景廣告投影、活動區(qū)互動屏、一體化導覽臺等，使網(wǎng)點更具科技感，給客戶耳目一新的感受。截至2023年6月末，全行已完成19個網(wǎng)點，28臺智能設(shè)備的部署。
優(yōu)化服務，提升金融體驗
為持續(xù)提升金融服務水平和舒適環(huán)境改造，全面提升服務環(huán)境，該行結(jié)合“我為群眾辦實事”，大力提升網(wǎng)點服務環(huán)境，提升客戶金融服務獲得感。一是全力推動星級網(wǎng)點創(chuàng)建。全面調(diào)研客戶金融服務場景需求，從完善“適老”便民設(shè)施、加大金融知識宣教力度、開辟綠色服務通道等途徑入手，切實做實做細金融服務，著力提升廣大客戶辦理業(yè)務的便捷性，切實解決老年人及特殊群體金融需求難題，增強金融服務體驗感與幸福感。二是完善服務設(shè)施。為進一步提升群眾的幸福感、獲得感，該行不斷優(yōu)化升級各項便民舉措，配備老花鏡、輪椅等便民設(shè)備，設(shè)置休息區(qū)，配備飲水機，放置報紙、雜志等書籍，為客戶在等候辦理業(yè)務期間提供休息、飲水等舒心服務。三是持續(xù)打造百姓書房。新購置4萬余元各類書籍，向8家設(shè)立了百姓書房和圖書角的支行分發(fā)600余冊，豐富了各類存書，增加廳堂人文情懷。四是開展系列金融宣傳活動。在達活泉公園、園博園等人員密集區(qū)域開展金融知識集中宣傳活動，向廣大客戶宣傳普及反洗錢、非法集資、征信等金融知識，增強人民群眾的風險防范意識。（何登運）
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