河北網(wǎng)訊（通訊員張磊、譚君楠）3月14日，唐山農(nóng)商銀行韓城支行發(fā)生了既驚心又暖心的一幕。
當(dāng)日，年近80歲的儲(chǔ)戶肖大爺正在辦理業(yè)務(wù)，突然感覺呼吸困難，面色也變得蒼白。面對(duì)這一突發(fā)狀況，銀行員工迅速反應(yīng)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間與醫(yī)護(hù)人員取得聯(lián)系，并采取有效措施確保肖大爺?shù)陌踩?/p>
在救護(hù)車抵達(dá)之前，銀行員工不僅維持了現(xiàn)場秩序，還細(xì)心照料肖大爺，不斷安撫其情緒。他們發(fā)現(xiàn)肖大爺隨身攜帶有急救藥物后，迅速為他準(zhǔn)備了溫水，并協(xié)助他服下自身攜帶的備用藥。醫(yī)護(hù)人員到達(dá)后，在專業(yè)救治下，肖大爺?shù)陌Y狀得到了有效緩解，脫離了危險(xiǎn)。由于肖大爺?shù)淖优谕獾兀y行員工還積極協(xié)助他聯(lián)系出租車，確保他能夠安全返回家中。
此次事件的圓滿處理，不僅體現(xiàn)了唐山農(nóng)商銀行員工在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，也充分展示了唐山農(nóng)商銀行“大城小愛 百姓銀行”的服務(wù)理念。今后，唐山農(nóng)商銀行韓城支行將一如既往地關(guān)注客戶需求，為客戶提供更加安全、便捷、貼心的金融服務(wù)。
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